شروط الخدمة

تغطي هذه البنود كل ما تبيعه باراغون: الخوادم الافتراضية، والخوادم المخصصة، وعقد التخزين، وحالات وحدات معالجة الرسوميات، والإضافات المرتبطة بها، ولوحة التحكم التي تدير بها كل ذلك. وهي أقصر من معظم عقود الاستضافة لأننا نبيع منتجًا واحدًا بمعيار واحد ولا نكتب رسائل جانبية. القسم 9 هو الذي يكلفك مالًا إذا تصفحته سريعًا.

نحن نعمل منذ عام 2019. أربعة وثلاثون موقعًا، وتسعة وعشرون دولة، ومجموعة واحدة من البنود تنطبق على الجميع.

1. القبول

أنت تقبل هذه البنود عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو استخدام أي جزء من الخدمة، أيهما يحدث أولاً. الطلب نيابةً عن شركة يعني أنك تخبرنا بأن لديك صلاحية إلزام تلك الشركة. لا أحد يتحقق من ذلك، لأن لا أحد هنا يتحقق من أي شيء عن هويتك؛ سياسة عدم التحقق من الهوية (/no-kyc) توضح ما يعنيه ذلك وأين يتوقف بالضبط.

إذا كنت لا توافق على أي من هذا، فإن الرد الصحيح هو عدم الطلب. لا توجد نسخة تفاوضية للحسابات العادية، أما بالنسبة للحسابات الكبيرة فالاختلافات تجارية وليست قانونية.

2. ما هي الخدمة

نبيع موارد حاسوبية على أجهزة نملكها ونشغلها. أنوية Zen 5 و Zen 4 مخصصة، وذاكرة DDR5 مع ECC عبر خط EPYC، وأقراص NVMe من الجيل الرابع في أزواج معكوسة، ومنافذ بين 10 و 40 غيغابت/ثانية. تُخصص السعة مرة واحدة فقط. النواة التي تشتريها لا تُجدول مع أي شيء آخر، وكذلك الذاكرة والتخزين والمنفذ الخاص بك.

كل شيء غير مُدار إلا إذا اشتريت تحصينًا مُدارًا. المضيف والشبكة والطاقة والتصفية هي مسؤوليتنا لنبقيها تعمل. ما يحدث داخل الحالة هو مسؤوليتك: النواة، والحزم، والإعدادات، والنسخ الاحتياطية التي أخذتها أو لم تأخذها.

هناك نقطتان تشغيليتان جديرتان بالمعرفة قبل أن تطلب.

• قد يتم ترحيل الحالة بين المضيفين داخل نفس الموقع للصيانة أو بعد عطل في الأجهزة. الترحيل المباشر هو الافتراضي. حيث لا يمكن تجنب إعادة التشغيل، يتبع الإشعار الجدول الزمني في اتفاقية مستوى الخدمة (/legal/sla).
• المخزون محدود ويُحسب لكل موقع. خطة متوفرة في مدينة لا تعني شيئًا عن المدينة التالية. المواقع المسبقة الطلب تُفوتر فقط عند تسليم الحالة فعليًا.

أجيال الأجهزة تتغير. نحن لا ننقل حالة قيد التشغيل إلى جزء أبطأ، وعندما تكون العقدة البديلة أسرع، تحتفظ بالسعر الذي كنت تدفعه بالفعل.

3. الحسابات وبيانات الاعتماد

الحساب هو عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور. هذا كل شيء. تُخزن كلمات المرور كمُجمّعات scrypt، لذا لا يمكننا قراءتها أو استعادتها أو تسليمها لأي شخص، بما في ذلك أنت.

كل ما يتم من خلال حسابك وحالاتك هو مسؤوليتك، سواء كنت أنت من فعله أم لا. المصادقة الثنائية متاحة ونفضل بشدة أن تفعلها. فقدان كلمة المرور والعامل الثاني معًا يعني فقدان الحساب: لا يوجد مستند هوية في الملف للتحقق منك، وهذا هو بالضبط المقايضة التي قبلتها عند التسجيل.

يتم تسجيل الوصول إلى اللوحة لمدة سبعة أيام ثم حذفها. هذا السجل موجود لرصد اختراق الحساب ولا شيء آخر. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية (/legal/privacy).

4. الدفع

نقبل العملات المشفرة فقط. يتم التسوية عبر OxaPay عبر حوالي ثلاثين أصلًا، مع رسوم الشبكة الموضحة قبل أن تلتزم بأي شيء. الأسعار مقومة باليورو وتستثني أي ضريبة تنطبق في مكانك. مبلغ اليورو هو ما تُحرر به الفاتورة؛ مبلغ الأصل مشتق منه بسعر الصرف المرجعي المذكور عند إنشاء الفاتورة.

لا بطاقات، ولا تحويلات بنكية، ولا نقدًا، ولا فواتير آجلة. هذا ليس موقفًا فلسفيًا بشأن المال. إنه ما يبقي التسجيل على عنوان بريد إلكتروني فقط، لأن البطاقة تسحب الهوية معها.

ثلاثة أشياء تسوء غالبًا بما يكفي لتوثيقها.

• الفاتورة المدفوعة بمبلغ أقل من المذكور تبقى مفتوحة. ويُحتسب الفرق ضدها حتى تضيف المبلغ أو تطلب استرداده.
• المدفوعات الزائدة تُضاف إلى رصيد حسابك باليورو بسعر التسوية، ولا تنتهي صلاحيتها.
• السلسلة التي تؤكد بعد انتهاء نافذة الفاتورة لا تزال تدفع. يُضاف المبلغ إلى رصيدك بدلاً من الفاتورة المنتهية، وتعيد الطلب من الرصيد بنقرة واحدة.

5. المدة والتجديد والإلغاء

المدد شهرية أو ربع سنوية أو سنوية أو سنتان، والمدد الأطول تحمل خصمًا معلنًا بدلاً من طلبه في تذكرة. تتجدد المدة لنفس الطول ما لم تلغِ قبل انتهائها. ألغِ من اللوحة وستعمل الحالة حتى نهاية ما دفعته.

تصدر فواتير التجديد قبل سبعة أيام. ما يلي فاتورة غير مدفوعة محدد ولا نغيّره حسب الحساب:

لا شيء ينجو من اليوم الرابع عشر. لا توجد نسخة مخفية، والحجم الممسوح لا يمكن إعادة مسحه، والطلب في اليوم الخامس عشر يقابل بالتعاطف وليس بالبيانات.

6. التعليق والإنهاء لسبب

يحدث التعليق لسبب من ثلاثة: تجديد غير مدفوع، أو خرق لسياسة الاستخدام المقبول (/legal/aup)، أو مشكلة أمنية حية، غالبًا حالة مخترقة تغمر شخصًا آخر.

عندما يكون السبب إساءة استخدام، ينطبق سلم التصعيد في سياسة الاستخدام المقبول وتحصل على إشعار بالإضافة إلى نافذة للإصلاح. أربع فئات تتجاوز السلم تمامًا: مواد إساءة معاملة الأطفال جنسيًا، والهجمات المنطلقة من حالتك ضد طرف ثالث، وصفحات التصيد التي تحاكي خدمة حقيقية، والبرمجيات الخبيثة للتحكم والقيادة. هذه تُوقف أولاً وتُناقش لاحقًا.

الإنهاء لسبب ينهي المدة دون استرداد. تحتفظ بالحق في طلب أي بيانات لا يزال من الممكن استخراجها، بشرط ألا يتطلب الطلب منا استعادة شيء تم مسحه بالفعل.

يمكننا أيضًا الإنهاء دون سبب مع إشعار قبل ثلاثين يومًا، مع استرداد الجزء غير المستخدم من المدة بشكل تناسبي. حدث ذلك مرتين في خمس سنوات، وكلتاهما بسبب إغلاق موقع.

7. المحتوى الخاص بك، مسؤوليتك

ما يوضع على حالتك هو ملكك. أنت تملكه وتجيب عنه ولا ننظر إليه. لا يتم تسجيل حركة المرور ولا أخذ عينات منها ولا قراءتها؛ نحن نوجه الحزم وهذا هو مدى تورطنا.

نفس الحقيقة تقطع في الاتجاه الآخر. أنت مسؤول عن قانونية ما تستضيفه بموجب قانون الموقع الذي اخترته، وعن ما يفعله مستخدموك به. اختيار كيشيناو لأنك أعجبت بالجملة في صفحة الموقع ليس نصيحة قانونية، وهي بالتأكيد ليست نصيحة قانونية منا.

النسخ الاحتياطية مسؤوليتك إلا إذا اشتريت إضافة النسخ الاحتياطي خارج العقدة. اللقطة التي تعيش على نفس عقدة الحالة هي وسيلة راحة وليست نسخة احتياطية، وسنكرر ذلك في اليوم الذي تموت فيه العقدة.

8. الضمانات وحدودها

الخدمة تُقدم كما هي. نضمن ثلاثة أشياء: الأجهزة هي ما يقوله الكتالوج (/hardware)، والسعة المباعة غير مبالغ في بيعها، والتزام وقت التشغيل في اتفاقية مستوى الخدمة حقيقي ويُضاف دون طلب.

بعد ذلك، لا ضمان. لا لخدمة دون انقطاع، ولا لملاءمة عبء عملك الخاص، ولا لنجاة البيانات التي لم تنسخها احتياطيًا من أي عطل، ولا لبقاء أي مدينة معينة في الأسطول إلى الأبد. حيث يمنحك القانون المحلي ضمانًا لا يمكن استبعاده بالعقد، فهو ينطبق ولا يتظاهر هذا القسم بخلاف ذلك.

9. المسؤولية

إجمالي المسؤولية، لكل حساب، عبر أي فترة اثني عشر شهرًا، محدود بما دفعته لنا في الأشهر الثلاثة قبل الحدث الذي استندت إليه المطالبة. هذا هو السقف الكامل.

الربح المفقود، والإيرادات المفقودة، والبيانات المفقودة أو التالفة، وفقدان السمعة، وانقطاع الأعمال، وأي خسارة غير مباشرة أو تبعية مستثناة مهما نشأت. اعتمادات الخدمة بموجب اتفاقية مستوى الخدمة هي العلاج الوحيد لوقت التوقف: تلقائية، دون نموذج مطالبة، وليست أرضية للجدال صعودًا بعد ذلك.

لا شيء في هذا القسم يستثني المسؤولية عن الاحتيال، أو عن أي شيء آخر لا يسمح القانون المعمول به باستبعاده.

10. التعويض

إذا رفع شخص ما دعوى ضدنا بسبب ما استضفته، أو ما فعله مستخدموك، أو كيفية استخدامك للشبكة، فإنك تغطي دفاعنا وأي حكم أو تسوية تتبع ذلك. سنخبرك بالمطالبة على الفور. لا تتم تسوية أي شيء دون سؤالك أولاً.

11. التغييرات على هذه البنود

هذه البنود تتغير أحيانًا. عندما تتغير، يتغير التاريخ في أعلى هذه الصفحة معها ويُنشر الفرق في المجلة (/journal). التغييرات الجوهرية، أي أي شيء يمس السعر أو المسؤولية أو الاحتفاظ بالبيانات أو ما يُسمح لك بتشغيله، تُرسل بالبريد الإلكتروني إلى كل حساب قبل ثلاثين يومًا من سريانها.

الاستمرار بعد ذلك التاريخ هو قبول. هل تفضل المغادرة؟ ألغِ خلال نافذة الإشعار وستعود المدة غير المستخدمة بشكل تناسبي. التغييرات لا تنطبق بأثر رجعي أبدًا، ولا ينطبق التغيير أبدًا على مدة دفعتها بالفعل.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه البنود لقانون الولاية القضائية التي تأسس فيها الكيان المشغل، وللمحاكم في تلك الولاية القضائية اختصاص حصري على النزاعات الناشئة عنها. يظهر الكيان وولايتها القضائية في صفحة الاتصال وفي كل فاتورة نصدرها. نحن لا نكتب اسم دولة في قالب قد يصبح قديمًا بمجرد تغيير أي شيء فيه.

حيث يمنحك قانون المستهلك الإلزامي في بلدك حقوقًا لا يمكن لهذا القسم إزالتها، فإن تلك الحقوق تفوز. هذه ليست مجاملة منا؛ إنها كيفية عمل القانون الإلزامي.

قبل أن يقدم أي شخص أي شيء، افتح تذكرة. كل نزاع مررنا به في خمس سنوات تبين أنه حسابات فواتير، وكل واحد استغرق ظهيرة.

13. الإشعارات

الإشعار إليك يذهب إلى عنوان البريد الإلكتروني في الحساب. أبقِه نشطًا. إنها القناة الوحيدة التي لدينا، والحساب بعنوان ميت هو حساب لا يمكننا تحذيره قبل تعليق.

الإشعار إلينا يذهب إلى [email protected] لأي شيء تجاري، و[email protected] للبلاغات، و[email protected] لطلبات البيانات. البريد الإلكتروني هو السجل. الرسالة في غرفة دردشة ليست إشعارًا، مهما كان الرد سريعًا.

إذا تبين أن أي جزء من هذه البنود غير قابل للتنفيذ، يبقى الباقي ساريًا دون تغيير.