Acquista in volume, fattura a modo tuo
Gli stessi nodi e la stessa rete a un prezzo che riflette quanto ne prendi. Possiedi la relazione con il cliente e sei la loro prima linea. Noi restiamo dietro di te, per iscritto, alla velocità degli ingegneri.
A chi è rivolto
Se gestisci più di una dozzina di istanze per conto di altre persone e preferisci che non vedano mai il nostro nome, questo è l'accordo. Tutti gli altri fanno meglio con il catalogo e un ciclo annuale.
La maggior parte dei rivenditori qui sono agenzie che ospitano siti clienti, piccoli host che non vogliono possedere hardware e un piccolo gruppo di venditori di software che distribuiscono un'appliance e hanno bisogno di un posto dove metterla. La forma comune è molte piccole istanze, una fattura, un contatto tecnico.
Non è un franchise e non c'è un pannello di controllo con il tuo marchio da dare ai clienti. Quello che ottieni è un prezzo all'ingrosso, un'API che crea e distrugge istanze senza un umano nel percorso e una relazione di supporto che presume che tu sappia già cosa sia una tabella di routing.
Quanto costa
Lo sconto rivenditore si applica alla tariffa effettiva dopo qualsiasi sconto sul ciclo. Non si somma ai prezzi di lancio in un nuovo sito.
L'impegno è un minimo piuttosto che una previsione. Concordi una spesa mensile minima per tre mesi e ti viene fatturato il maggiore tra l'impegno e l'utilizzo effettivo. Passare a un livello superiore ha effetto nel mese in cui lo superi; scendere di livello aspetta la fine del termine.
L'ingresso è di €750 al mese su un termine di tre mesi. Sotto questo, i cicli annuali e biennali nel catalogo pubblico battono qualsiasi cosa scriveremmo per te, e lo diremo piuttosto che venderti un contratto di cui non hai bisogno.
| Spesa mensile impegnata | Sconto | Si applica a |
|---|---|---|
| €750 a €2.499 | 10% | Ogni piano, componente aggiuntivo e licenza. |
| €2.500 a €9.999 | 15% | Ogni piano, componente aggiuntivo e licenza. |
| €10.000 e oltre | 20% | Ogni piano e componente aggiuntivo. Le licenze Windows sono trasferite al costo. |
Nessuno di questi cambia il prodotto tecnico. Un'istanza rivenditore è la stessa istanza sullo stesso nodo, con lo stesso SLA, la stessa porta senza limiti e lo stesso rimborso di 7 giorni su un primo ordine.
L'API
Una semplice interfaccia REST su HTTPS, JSON in entrata e in uscita, con token che definisci tu stesso. Fa tutto ciò che fa il pannello, perché il pannello è scritto contro gli stessi endpoint.
Istanze
Crea, ridimensiona, ricostruisci, crea snapshot, ripristina ed elimina. La creazione restituisce immediatamente un identificatore e l'istanza è raggiungibile in una mediana di 47 secondi, lo stesso valore di un ordine effettuato a mano.
Rete
Collega e scollega indirizzi, modifica RDNS, delega un IPv6 /48 e leggi lo stato corrente del filtraggio durante un attacco. Tutto ciò che si trova nella scheda rete del pannello ha un endpoint dietro di sé.
Fatturazione
Elenca le fatture, scarica un PDF, ricarica il saldo, leggi la spesa corrente del mese. Utile quando fatturi in base all'uso piuttosto che per singola istanza.
Webhook
Callback firmati su provisioning, migrazione, incidenti ed eventi di fatturazione. Riprovati con backoff per 24 ore, poi scartati e registrati dove puoi vedere che sono stati scartati.
Token e limiti
I token sono limitati per progetto e possono essere di sola lettura. Il limite di velocità è di 120 richieste al minuto per token con una tolleranza di burst, e gli header di risposta ti dicono dove ti trovi invece di lasciarti indovinare.
Versionamento
Una versione major alla volta, con 12 mesi di preavviso prima di qualcosa di dirompente. Gli endpoint vengono deprecati nel changelog prima di essere rimossi, mai dopo.
White-label, e dove si ferma
Puoi mettere il tuo nome su quasi tutto. Le parti che non puoi sono quelle dove qualcun altro deve sapere chi opera effettivamente la macchina.
Tuo
La tua fattura, il tuo marchio, i tuoi orari di supporto, i tuoi prezzi. Hostname e RDNS sono tuoi da impostare. Nulla di ciò che inviamo tocca mai il tuo cliente, perché non abbiamo alcun suo indirizzo e non ne vogliamo uno.
Nostro
La rete su cui risiedono gli indirizzi è registrata a nostro nome, quindi una segnalazione di abuso arriva qui e noi rispondiamo. Il pannello non è ribrandizzabile e un pannello white-label non è nella roadmap.
Non rivendicare
Che possiedi l'hardware, che gestisci i siti o che disponi di capacità che nessuno ti ha venduto. Dì che operi su hardware AMD premium in 34 sedi, che è vero, e fermati lì.
Una conseguenza che vale la pena capire: quando il tuo cliente viola la policy di utilizzo accettabile veniamo da te, e i tuoi obblighi verso di noi rispecchiano i suoi verso di te. Inoltrare la segnalazione così com'è è una risposta perfettamente accettabile.
Supporto quando sei la prima linea
I tuoi clienti non hanno una coda di ticket qui. Ti contattano, fai il triage, e ciò che non puoi risolvere arriva a noi con la diagnosi già fatta. In pratica circa un ticket su venti che ricevi arriva mai a quel punto.
Il compromesso è che ti rispondiamo più velocemente e a un livello diverso. I ticket dei reseller saltano la coda generale, la mediana della prima risposta resta sotto gli 11 minuti a qualsiasi ora, e la risposta arriva da qualcuno che può riavviare un hypervisor piuttosto che da qualcuno che legge da un copione.
Quello che non faremo è parlare direttamente con il tuo cliente, anche quando lo chiedi e anche quando sarebbe ovviamente più veloce. Ogni accordo in cui è successo è finito con il cliente che ci scriveva invece di scrivere a te, il che non è il business a cui nessuno dei due si è iscritto.
Escalation
Un indirizzo, monitorato 24 ore su 24, per qualsiasi cosa che coinvolga più di una delle tue istanze contemporaneamente. Usalo con parsimonia e resta veloce.
Avviso di manutenzione
I reseller ricevono gli avvisi di manutenzione pianificata 14 giorni prima invece di 7, il che lascia una settimana per programmare intorno prima che i tuoi clienti ne vengano mai a conoscenza.
Riserve di capacità
Dicci cosa prevedi di dover utilizzare in una determinata città e verrà riservato per 30 giorni. I siti indicati come in stock limitato si muovono rapidamente e una riserva è l'unico modo affidabile per pianificare una migrazione in uno.
Credito per incidenti
I crediti SLA vengono accreditati automaticamente sul tuo account, senza bisogno di richiederli. Decidere se girarli al tuo cliente è una tua scelta e una tua questione burocratica.
Domande dei rivenditori
Puoi acquistare tutte le istanze che vuoi ai prezzi di listino senza alcun accordo, e molti fanno esattamente questo. Lo sconto è l'unica cosa che l'impegno compra.
No. Tutto è prepagato in criptovaluta, anche per i rivenditori. Credito significa fatturare a una persona giuridica, e fatturare a una persona giuridica significa sapere quale, che è esattamente ciò che non facciamo.
Le istanze vengono sospese, non cancellate, i dati sono conservati per 14 giorni e un ticket ripristina tutto. Inseguirti per un giorno è preferibile a distruggere cento dei tuoi clienti a causa di un ritardo nel mempool.
Puoi portare il tuo spazio su metal e su EPYC dalla E-32 in su nei siti dove l'upstream lo permette. Non assegniamo un blocco contiguo dai nostri, perché gli indirizzi sono allocati per istanza e per sito.
Sì, con un tipo di token che non provisiona nulla e non fattura nulla. Restituisce gli stessi oggetti e gli stessi errori, inclusi quelli che speri di non vedere mai in produzione.
Inviate i numeri, ricevete un preventivo
Quante istanze, in quali città, di quale dimensione. Un preventivo scritto arriva lo stesso giorno lavorativo da un ingegnere, quindi la risposta a volte è che il ciclo annuale standard ti servirebbe meglio.