A causa usual é a sua carteira, não o preço
Uma fatura apresenta um valor exato no ativo que você escolheu, mantido pela janela mostrada na página. A maioria dos pagamentos a menor vem de uma carteira que desconta sua própria taxa de rede do valor que você digitou, em vez de adicioná-la por cima. A blockchain mostra o valor que você pretendia enviar. O endereço recebe um pouco menos que isso.
Nada é perdido quando isso acontece. Qualquer coisa que chegar contra uma fatura que não a cubra é creditada no saldo da sua conta, e a fatura permanece aberta pela diferença.
Corrigindo um pagamento a menor
- Abra a fatura. Ela mostra o que chegou, o que está pendente e qual transação foi correspondida.
- Pague a diferença pelo saldo, se o saldo cobrir, ou envie o restante para o mesmo endereço enquanto a fatura ainda estiver aberta.
- Se a janela expirou, o painel reemite a fatura com a taxa atual e o crédito do primeiro pagamento é transferido.
curl -s https://paragonvps.com/api/v1/invoices/<invoice-id> -H "Authorization: Bearer $Paragon_TOKEN" | jq '{status, total, paid, outstanding}'Pagamento a maior
O excedente vai para o seu saldo. Nada é devolvido à blockchain automaticamente, porque uma transação de reembolso custa uma taxa e a maioria das pessoas prefere manter o crédito. Pergunte se você prefere receber a moeda de volta.
Pagamento atrasado
A taxa de uma fatura é válida pela janela na página. Envie depois dela e o valor no ativo fica desatualizado, embora o valor em euros não esteja, então o pagamento é creditado pelo valor que tinha quando foi confirmado. Se cobrir a fatura, a fatura fecha. Se ficar curto, você está na seção acima.
Estar atrasado nesse sentido não custa nada. O que custa é o outro relógio — a data de vencimento, com lembrete em três dias, suspensão em sete e destruição catorze dias depois disso.
Blockchain errada, ativo errado, memo ausente
Leia esta seção antes de enviar, porque é a que às vezes é irrecuperável.
- Um token enviado por uma rede que a fatura não mencionou, e o mesmo ticker existe em várias blockchains, pode ser recuperável se um endereço for controlado lá. Pode igualmente não ser. Envie o hash da transação e diremos honestamente qual é o caso.
- Um ativo enviado para um endereço pertencente a um ativo diferente geralmente está perdido. Ninguém pode assinar por uma chave que nunca foi criada.
- Blockchains que usam memo ou destination tag exigem isso. Um pagamento sem isso cai em um endereço comum sem nada para atribuí-lo, e a recuperação se torna trabalho manual na agenda de outra pessoa.
A página da fatura nomeia o ativo, a blockchain e o memo, quando houver. Leia essa linha em vez de reutilizar um endereço do mês passado: eles são de uso único, e um pagamento para um expirado é no máximo uma recuperação manual.
Confirmações
Uma fatura é liquidada quando a blockchain confirma. A maioria dos ativos é confirmada em uma a três confirmações. Uma transação substituída por taxa redefine o contador, então aumentar a taxa significa esperar de novo, não pular a fila.
O que nos enviar
O número da fatura, o hash da transação, o ativo e a blockchain. Isso é suficiente para corresponder um pagamento manualmente em poucos minutos, e a maioria dos casos nunca chega a um humano.
O que não podemos fazer é encontrar um pagamento a partir de uma descrição. "Eu enviei na terça-feira" não é uma chave de busca em nenhuma blockchain, e não temos nenhum nome para procurar você.