A solicitação de documentos, e o que ela custa
Muito poucos provedores anunciam verificação. Eles anunciam ativação instantânea, e então uma digitalização da sua carteira de motorista acaba sendo uma condição da segunda fatura. A solicitação raramente é maliciosa. Ainda assim, é cara para você.
O que uma solicitação de verificação realmente é
No momento em que você envia um documento, você toma uma decisão irreversível em nome de todo futuro funcionário, contratante e adquirente dessa empresa.
Uma fotografia do seu passaporte em um sistema de tickets é um objeto permanente.
Uma cópia que sobrevive ao relacionamento
Digitalizações de identidade caem no software de helpdesk, são anexadas a tickets, são copiadas em backup e retidas sob uma política escrita para contadores. Cancelar o servidor três meses depois não remove nada disso.
Uma barreira que chega no pior momento
A verificação geralmente é acionada por um evento, não na inscrição: um recarga maior, um reembolso, um pedido de um país inesperado. Nesse momento, a carga de trabalho já está ativa e o equilíbrio de poder mudou junto.
Uma recusa assimétrica
Recusar-se a fornecer o documento e você muitas vezes perde o serviço e o saldo pré-pago juntos. Não há custo equivalente do outro lado do balcão.
Uma superfície de violação que você não controla
Um helpdesk com milhares de documentos de identidade é um alvo com valor óbvio. Seu risco lá é inteiramente uma função do cronograma de patches de outra pessoa.
Por que os provedores pedem, o que vale entender
Quase nada disso é sobre querer seus dados. É sobre quem pode reverter um pagamento, e sobre o que a entidade que movimenta o dinheiro é obrigada a fazer.
Cartões podem ser revertidos meses depois
Um estorno chega muito tempo depois que o servidor foi usado, e o provedor paga a taxa de qualquer forma. A verificação é a defesa mais barata disponível contra um cartão roubado pedindo cinquenta instâncias.
O processador de pagamento define as regras
Comerciantes herdam obrigações do meio que usam. Quando um processador exige identidade em transações incomuns, o provedor cumpre ou perde a capacidade de receber dinheiro.
Abuso custa ao provedor o trânsito
Reclamações repetidas ameaçam relações com provedores upstream, então muitos operadores usam identidade como elemento dissuasivo. Funciona, no sentido restrito de que um abusador determinado simplesmente comprará em outro lugar.
Algumas jurisdições exigem isso
Poucos países impõem identificação do cliente diretamente a provedores de comunicações. Isso é um fato legal, e não uma escolha de política, e é um motivo para ler onde uma empresa opera.
Evitamos todos os quatro não tocando em cartões. Liquidação em cripto via OxaPay não tem mecanismo de reversão, então não há nada contra o que a identidade deva proteger.
Cadastro, comparado
| Etapa | Um provedor que verifica | Aqui |
|---|---|---|
| Criação de conta | Nome, endereço, telefone, às vezes número de registro da empresa | Um endereço de e-mail |
| Método de pagamento | Um cartão ou transferência bancária em seu próprio nome | Cerca de 30 ativos de cripto, liquidados via OxaPay |
| Gatilho para solicitação de documento | Pedido incomum, reembolso, estorno ou a nosso critério | Nenhum. A cláusula não existe em nossos termos |
| Atraso típico antes de o servidor existir | Horas a dias enquanto um humano revisa o arquivo | 47 segundos, mediana, a partir da fatura liquidada |
| Se você recusar | Pedido cancelado, e o saldo com frequência é retido | Não aplicável |
| O que é armazenado sobre você | Documentos de identidade, retidos por anos | E-mail, hash de senha, faturas sem identidade |
| Retenção de log de acesso ao painel | Comumente doze meses ou mais | Sete dias, depois excluídos |
| Endereço IP no cadastro | Registrado e mantido | Nunca gravado em disco |
| Fatura em nome de empresa registrada | Padrão e às vezes exigido | Não é possível. Não sabemos o nome da sua empresa |
Quando um provedor que verifica você é a escolha melhor
Anonimato é um recurso com custos, e alguns desses custos são administrativos.
Compras precisam de fatura real
Departamentos financeiros frequentemente exigem documento mostrando a entidade compradora, número fiscal e trilha de pagamento correspondente. A nossa mostra uma referência de conta e um valor, porque é tudo o que temos.
Você quer uma contraparte nomeada
Se o plano envolve contratos, indenizações ou uma jurisdição em que processar alguém, negocie com empresa que publique seu registro. Relacionamento baseado em endereço de e-mail vale para os dois lados.
Acordo de processamento de dados assinado é obrigatório
Alguns clientes devem nomear seus processadores com detalhes corporativos completos. Essa papelada existe justamente para vincular identidade à infraestrutura, o oposto do que somos.
Outra pessoa pagando com cartão
Sistemas de despesas, cartões corporativos e fluxos de reembolso pressupõem recibo de cartão. Comprar cripto para pagar conta de hospedagem é conversa com seu time financeiro que você pode não querer ter.
O que guardamos, e por quanto tempo
A política é curta o suficiente para imprimir. Tudo o que sabemos sobre uma conta está aqui, e cada linha tem uma duração ao lado.
Endereço de e-mail, enquanto a conta existir
Usado para redefinição de senha e envio de faturas, e nada mais. Domínios descartáveis funcionam, seu próprio servidor de e-mail funciona, e não verificamos quem está por trás de nenhum deles.
Hash da senha, enquanto a conta existir
scrypt em N=2^16, nunca reversível, nunca exportado. Se você perder tanto a senha quanto a caixa de correio, a conta é genuinamente irrecuperável, que é a troca que o design faz de propósito.
Log de acesso ao painel, sete dias
Mantido apenas o tempo suficiente para detectar uma invasão de conta, depois descartado em um cronograma, e não sob solicitação. Nada é agregado a partir dele antes.
Faturas, vinte e quatro meses
Para que você possa comprovar o que comprou e quando. Elas contêm um plano, um site, um valor e uma data, e nenhuma identidade em nenhum momento.
Referência de pagamento, até a liquidação
Um pagamento em cripto é associado a uma fatura, e a referência é eliminada após a conclusão da liquidação. Não mantemos um registro dos endereços dos quais você pagou.
Se isso precisar mudar, o canário de garantia muda antes da política, e as contas existentes seriam mantidas em vez de migradas silenciosamente.
Perguntas
Não. Nem em €29, nem em €5.000, nem em um reembolso, nem em um crédito de saldo. Não há limite no sistema porque não há caminho de código para alcançá-lo.
Respondemos o que a lei do site relevante exige e nada além disso, e onde somos permitidos notificá-lo, o fazemos. O que pode ser entregue é curto, porque há muito pouco retido em primeiro lugar.
Sim, baixável do painel, com o plano, o site, o período e o valor. O que não conterá é um nome de empresa ou um número fiscal, já que não temos nenhum dos seus.
Então a recuperação é difícil e, em alguns casos, impossível. Essa é a consequência direta de não termos um número de telefone ou um documento de identidade, e é a única parte desta política que genuinamente custa algo aos clientes.
Um endereço que recebe correio. Esse é o formulário inteiro.
Escolha uma cidade, escolha um tamanho, pague em moeda. Ninguém revisa seu pedido, ninguém pergunta para que serve o servidor, e nada é solicitado depois.