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当发票支付不足、超额支付或逾期时

支付不足、逾期支付和支付到错误链,按发生频率和解决难度排序。

通常原因是你的钱包,而不是价格

发票会以你选择的资产准确列出金额,并在页面上显示一个保留期。大多数支付不足的情况是钱包从你输入的金额中扣除了自己的网络手续费,而不是另外加上。链上显示的是你想要发送的金额。地址收到的金额略少于该数。

发生这种情况时不会丢失任何东西。任何与发票匹配但不足以覆盖的款项都会记入你的账户余额,发票会为差额保持打开状态。

修复支付不足

  1. 打开发票。它会显示到达的金额、未付金额以及匹配的交易。
  2. 如果余额覆盖差额,则从余额中支付差额;或者在发票仍然打开时将剩余部分发送到同一地址。
  3. 如果窗口已过期,面板会按当前汇率重新开具发票,并且第一笔付款的信用额度会结转。
curl -s https://paragonvps.com/api/v1/invoices/<invoice-id> -H "Authorization: Bearer $Paragon_TOKEN" | jq '{status, total, paid, outstanding}'

多付

多余部分会进入你的余额。不会自动退回到链上,因为退款交易需要手续费,而且大多数人宁愿保留信用额度。如果你更想要币,可以提出请求。

逾期付款

发票上的汇率在页面上显示的窗口内有效。在窗口后发送,资产中的金额就会过时,即使欧元金额没有过时,因此付款会按确认时的价值记入。如果覆盖发票,发票就会关闭。如果不足,则属于上一节的情况。

从这个意义上说,逾期不会让你损失任何东西。让你损失的是另一个时钟——截止日期,三天提醒,七天暂停,十四天后销毁。

错误的链、错误的资产、缺少备注

在发送之前请阅读本节,因为这一节有时是无法恢复的。

  • 通过发票未指定的网络发送的代币,且同一代码存在于多个链上,如果该地址受控,可能可以恢复。也可能无法恢复。发送交易哈希,我们会如实告知。
  • 发送到属于不同资产的地址的资产通常会丢失。没有人能签署从未创建的密钥。
  • 使用备注或目的地标签的链需要它。没有备注的付款会进入一个池化地址,无法归属,恢复就成为他人计划上的手动工作。

发票页面会指定资产、链和备注(如果有)。请阅读该行,而不是重用上个月的地址:它们是单次使用的,向过期地址付款最多只能手动恢复。

确认

发票在链上确认后结算。大多数资产在一到三次确认后清算。被费用替换的交易会重置计数器,因此提高费用意味着再次等待,而不是插队。

要发送给我们的信息

发票号码、交易哈希、资产和链。这些足以在几分钟内手动匹配付款,而大多数案例甚至不需要人工处理。

我们无法做到的是根据描述找到付款。“我周二发送”不是任何区块链上的搜索键,我们也没有持有你的名字来查找你。

随时恭候

选择城市,选择大小,用加密货币支付。

无需填写关于您的身份信息的表格,无需等待人工审批,无需电话验证。账单结清后,凭证将发送到您的邮箱。