服务条款

这些条款涵盖 Paragon 销售的所有内容：虚拟服务器、裸机、存储节点、GPU 实例、附加组件以及用于驱动所有这些的控制面板。它们比大多数主机合同短，因为我们以统一的标准销售单一产品，并且我们不写附加协议。第 9 条是如果你略读可能会付出代价的部分。

自 2019 年以来，我们一直在运营。三十四个站点，二十九个国家，对所有人一视同仁的一套条款。

1. 接受

当您创建账户、下订单或使用服务的任何部分时（以先发生者为准），即表示您接受这些条款。代表公司订购意味着您向我们表示您有权约束该公司。没有人会检查这一点，因为这里没有人会检查您的身份；无 KYC 政策 (/no-kyc) 规定了这意味着什么以及其确切边界。

如果您不同意上述任何内容，正确的做法是不订购。普通账户没有协商变体，对于批量账户，差异是商业性的而非法律性的。

2. 服务内容

我们出售由我们拥有和运营的硬件上的计算资源。专用的 Zen 5 和 Zen 4 核心、EPYC 全系列 DDR5 ECC 内存、镜像对中的 Gen4 NVMe，以及 10 到 40 Gbit/s 的端口。容量一次性分配。您购买的核心不会调度到其他任何地方，您的内存、存储和端口也是如此。

除非您购买了托管加固服务，否则一切都是非托管的。主机、网络、电源和过滤由我们负责保持运行。实例内部发生的事情由您负责：内核、软件包、配置以及您是否做了备份。

在订购之前，有两个操作要点值得了解。

• 实例可能会在同一站点内的主机之间迁移以进行维护或硬件故障后。实时迁移是默认方式。如果无法避免重启，将按照 SLA (/legal/sla) 中的时间表发出通知。
• 库存是有限的，并且按站点计算。一个城市可用的套餐对下一个城市没有说明。预售站点仅在实例实际交付后才计费。

硬件代次会变化。我们不会将运行中的实例迁移到较慢的部分，当替换节点碰巧更快时，您将保持原价。

3. 账户和凭据

账户由一个电子邮件地址和一个密码组成。仅此而已。密码以 scrypt 哈希存储，因此我们无法读取、恢复或将其交给任何人，包括您。

通过您的账户和实例完成的所有操作均由您负责，无论是否是您本人执行的。我们提供两步验证，并且非常希望您启用它。如果同时丢失密码和第二因素，账户将无法恢复：我们没有存档身份证明文件来验证您的身份，这正是您在注册时接受的权衡。

面板访问日志保留七天，然后删除。该日志仅用于捕获账户接管，无其他目的。完整细节见隐私政策 (/legal/privacy)。

4. 付款

我们只接受加密货币，不接受其他方式。结算通过 OxaPay 进行，支持大约三十种资产，在您提交之前会显示网络费用。价格以欧元报价，不包括您所在地适用的任何税费。发票以欧元计价；资产金额根据开票时引用的参考汇率得出。

不接受刷卡、银行转账、现金或赊账。这不是对货币的哲学立场。这保证了注册只需要一个电子邮件地址，因为卡会带来身份信息。

三种情况经常出错，值得写下来。

• 付款金额低于报价金额的发票保持未结状态。差额将保留在账单上，直到您补足或要求退还。
• 多付的金额将按结算时的汇率存入您的账户余额（以欧元计），且不会过期。
• 在发票窗口关闭后确认的链上交易仍然有效。金额将计入您的余额，而不是已过期的发票，您可以一键用余额重新下单。

5. 期限、续订和取消

期限按月、季度、半年、年或两年计算，较长的期限享有已发布的折扣，无需在工单中申请。期限以相同长度续订，除非您在期限结束前取消。从面板中取消，实例将运行到您付费的期限结束。

续订发票提前七天发出。未付款的发票将遵循固定的处理流程，我们不会因人而异：

第 14 天后任何数据都将无法恢复。没有隐藏副本，被抹除的卷无法恢复，第 15 天的请求只能得到同情而非数据。

6. 因故暂停和终止

暂停可能出于以下三个原因之一：未付续订费、违反可接受使用政策 (/legal/aup) 或活跃的安全问题，最常见的是受损实例向他人发送大量流量。

如果原因是滥用，则适用 AUP 中的升级阶梯，您会收到通知以及修复的时间窗口。四类情况跳过阶梯：儿童性虐待材料、从您的实例发起的针对第三方的攻击、冒充真实服务的钓鱼页面以及恶意软件命令和控制。这些会先被移除，然后再讨论。

因故终止将结束期限且不予退款。您保留要求提取任何仍可提取的数据的权利，前提是该请求不要求我们恢复已抹除的内容。

我们也可以在提前三十天通知的情况下无故终止服务，并按比例退还期限未使用部分。五年来这种情况只发生过两次，两次都是因为站点关闭。

7. 您的内容，您的责任

您的实例上的内容归您所有。您拥有它，您对它负责，我们不查看。流量不被记录、采样或读取；我们只路由数据包，这就是我们参与的全部。

同样的事实也反过来适用。您有责任确保您托管的内容符合您所选站点所在地的法律，以及您的用户如何使用它。选择基希讷乌是因为您喜欢位置页面上的描述，这不是法律建议，当然也不是来自我们的法律建议。

备份由您负责，除非您购买了节点外备份附加组件。与实例在同一节点上的快照是便利设施，不是备份，我们会在节点故障的那天再次这么说。

8. 保证及其限制

服务按现状提供。我们保证三件事：硬件与目录 (/hardware) 所述一致，销售的能力未被超卖，以及 SLA 中的可用性承诺是真实的，并且会自动计入，无需申请。

除此之外，不提供任何其他保证。不保证服务不中断，不保证适合您的特定工作负载，不保证您从未备份的数据在故障后依然存在，也不保证任何特定城市永远留在舰队中。如果当地法律赋予您合同不能排除的保证，则该保证适用，本节不否认这一点。

9. 责任

在任何十二个月期间内，每个账户的总责任上限为您在索赔事件发生前三个月向我们支付的金额。这就是全部上限。

利润损失、收入损失、数据丢失或损坏、商誉损失、业务中断以及任何间接或后果性损失均被排除，无论其如何产生。SLA 下的服务抵扣是宕机的唯一补救措施：自动，无需索赔表格，且不是可以事后争论提高的最低限额。

本节中的任何内容均不排除欺诈责任，或适用法律不允许排除的任何其他责任。

10. 赔偿

如果有人因您托管的内容、您的用户行为或您使用网络的方式向我们提出索赔，您需承担我们的辩护费用以及由此产生的任何赔偿或和解费用。我们会及时告知您索赔情况。未经您事先同意，不会达成任何和解。

11. 条款变更

这些条款偶尔会变更。变更时，本页顶部的日期会随之更新，差异将发布在日志 (/journal) 中。重大变更（涉及价格、责任、数据保留或允许运行内容的任何内容）将在生效前三十天通过电子邮件发送到每个账户。

在那之后继续使用即表示接受。想离开？在通知期内取消，未使用期限将按比例退还。变更从不追溯，且变更不适用于您已经支付的期限。

12. 适用法律

这些条款受运营实体所在司法辖区的法律管辖，该辖区的法院对由此产生的争议拥有专属管辖权。实体及其辖区出现在联系页面和我们开具的每张发票上。我们不会在模板中输入国家名称，以免情况一变就过时。

如果您所在国家的强制性消费者法赋予您本节无法删除的权利，则这些权利优先。这不是我们的礼貌；这是强制性法律的作用方式。

在任何人提交任何文件之前，请先开启工单。五年来我们遇到的每一个争议其实都是账单计算问题，每个都花了一下午解决。

13. 通知

给您的通知发送到账户上的电子邮件地址。请保持其有效。这是我们唯一的沟通渠道，地址失效的账户是我们无法在暂停前警告的账户。

给我们的通知：商业事宜请发送至 [email protected]，举报请发送至 [email protected]，数据请求请发送至 [email protected]。电子邮件是记录。聊天室中的消息不是通知，无论回复多快。

如果这些条款的任何部分不可执行，其余部分仍然有效。