写下来一次，免得有人敲两遍。
这里的一切都始于工单。当同一个答案第三次出现时，我们将其整理成文章，在新实例上运行命令验证，然后在回复中附上链接。这就是全部的编辑流程。
里面有什么
为已经拥有 root 权限、想在午饭前搞定事情的人提供的操作文档。这里没有解释什么是服务器的章节。
除非另行说明，否则基于 Debian 13 和 AlmaLinux 10。旧版本通常也能用；只是路径不同。
如果命令在 Debian 和 AlmaLinux 中有差异，我们会给出两种，而不是附上含糊的说明。如果某件事根本做不到，文章会直接说明并停止。这里没有任何理想化的东西。
你不会在这里找到关于你自己应用的教程。我们运营基础设施。配置反向代理是你的事，直到数据包不再到达——那时就变成我们的事，而且也有相关文章。
如果这里的命令在当前镜像上失败，那是文章的 bug，我们想要这个工单。请引用 slug。
如何分类
六个类别，因为它们与我们实际收到的六种工单相匹配，而不是按照整洁的主机分类法。
入门
实例的第一小时：登录、cloud-init、API 令牌。读一遍这些，其余大部分就变成可选的。
网络
寻址、反向 DNS、路由的 IPv6 /64、公平使用带宽、数据包丢失，以及您遭受攻击时会发生什么。
存储
额外的 NVMe 卷、文件系统、快照和恢复。短章节，因为当没有人超卖时，块设备并不复杂。
安全
密钥、nftables、双因素认证。这里的一切都是我们自己机器上会做的事情。
账单
账户余额、未足额支付的发票，以及从错过续费到实例销毁的时间线。
运维
自定义媒体、带外控制台、套餐变更、站点迁移、内核调优，以及读数为零的 steal time。
当文章无法解答时
知识库涵盖了我们能提前写下的内容。任何特定于您的实例、流量或发票的问题都需要人工处理，而我们全天候都有人值守。
- 01
查看状态页面
如果某个站点发生事件，它会先出现在 /status 上，然后才出现在您的收件箱中。当昨天能用而今天不能用时，从那里开始。
- 02
尝试指南
较长篇幅、端到端构建某物的文章，而不是回答单一问题。它们位于 /guides，并假设您已阅读了这里的相关文章。
- 03
提交工单
过去一个季度每小时测量的中位首次回复时间是十一分钟。工单直接交给工程师，而不是经过一个再转给工程师的队列。
- 04
使用控制台
如果实例无法访问，带外控制台可以通过不依赖你网络正确性的路径为你提供 shell。所有方案都包含此功能。
带有实例 ID、含时区的时间戳以及出错命令的工单会在一次往返中得到答复。只写“我的服务器很慢”的工单会收到一个追问。