Die erste Kundeninstanz bootete am 19. August in Amsterdam. Frankfurt folgte zwei Wochen später, London Ende September, Bukarest letzte Woche. Vier Standorte in acht Wochen – das war entweder ambitioniert oder leichtsinnig, und wir wissen immer noch nicht, was davon zutrifft.
Dies ist der erste Eintrag in einem Tagebuch, das zu einem Engineering-Tagebuch werden soll. Ob es den Kontakt mit dem tatsächlichen Geschäftsbetrieb übersteht, ist eine offene Frage.
Warum diese vier Städte
Amsterdam, weil das Peering dicht genug ist, dass ein kleiner Betreiber gute Konnektivität kaufen kann, ohne Skaleneffekte zu benötigen. Alles, was wir bauen, wird zuerst hier gebaut, und alles, was wir testen, wird zuerst hier getestet – das wird sich wahrscheinlich nicht ändern.
Frankfurt für den einzelnen Hop nach Zentral- und Osteuropa, von wo ein überraschend großer Teil des frühen Interesses kam.
London für den transatlantischen Pfad. Es ist der kürzeste Hop nach Nordamerika in unserer europäischen Präsenz und wird auch dann nützlich bleiben, wenn wir einen Standort auf der anderen Seite haben.
Bukarest für den Preis pro Terabyte, der besser ist als an jedem anderen Ort, den wir uns angesehen haben, und zwar mit einem Abstand, der die Entscheidung einfach machte. Günstige Bandbreite und großzügiger Transit, ohne die Kompromisse, von denen wir erwartet hatten, dass sie damit verbunden sind.
Was wir gebaut haben
Dedizierte Kerne von Anfang an. Nicht geteilt, nicht burstfähig, nicht ein Bruchteil eines Kerns mit einem optimistischen Namen. Ein Kern, den Sie kaufen, ist ein Kern, auf dem niemand anderes eingeplant ist, und es gibt kein Überbuchungsverhältnis, das wir offenlegen müssten, weil das Verhältnis eins ist.
Der Grund ist kommerziell und nicht prinzipiell. Überbuchung ist eine Wette darauf, dass Ihre Kunden nicht alle gleichzeitig ausgelastet sind, und wenn die Wette verloren geht, ist das, was scheitert, das Produkt, das jeder von ihnen gekauft hat. Wir verkaufen lieber weniger Kerne zu einem Preis, der funktioniert.
Storage ist NVMe in gespiegelten Paaren. Netzwerk ist zehn Gigabit pro Port. Die Anmeldung erfordert eine E-Mail-Adresse und sonst nichts – das ist der Punkt, über den die Leute am meisten schreiben.
Die schlechte Entscheidung
Wir starteten mit der Akzeptanz von Bitcoin und sonst nichts, mit der Begründung, dass es das Asset ist, das jeder hat.
Das erste Ticket, das Monero anfragte, kam zwölf Tage später. Ein weiteres folgte am selben Nachmittag. Innerhalb eines Monats war es das am häufigsten angeforderte Element auf der Liste, noch vor jeder Funktion, und zu diesem Zeitpunkt hatten wir auch beobachtet, wie ein Kunde eine Netzwerkgebühr von sechs Euro auf einer Rechnung über neunundzwanzig Euro zahlte – das ist kein Produkt, sondern eine Entschuldigung mit einem Server.
Monero und Litecoin werden jetzt hinzugefügt. Weitere Assets folgen, und die Lektion, die wir daraus ziehen, ist umfassender als die spezifischen Coins: Unsere Meinung darüber, welches Asset sinnvoll ist, ist weniger wert als die des Kunden, da dieser die Gebühr zahlt.
Die andere Sache, die wir wahrscheinlich bereuen werden
Wir haben einen Vier-Euro-Tarif eingeführt, weil jeder einen Vier-Euro-Tarif anbietet.
Er ist bereits die Quelle des größten Teils unseres Supports, was wir vermutet hatten, aber nicht so schnell erwartet hatten. Ob er seinen Platz verdient, ist eine Frage für einen späteren Beitrag, sobald wir zwölf Monate an Zahlen haben statt acht Wochen an Eindrücken.
Was wir jetzt zusagen
Keine Identitätsdokumente, bei keinem Bestellwert, aus keinem Grund. Eine E-Mail-Adresse ist das Einzige, was die Anmeldung erfordert, und es gibt keine Schwelle, ab der sich das ändert.
Erstattungen ohne Diskussion, in dem Asset, mit dem Sie bezahlt haben. Eine Preisliste, die nicht davon abhängt, wer fragt. Und ein Tagebuch, also dieses, das ehrlich genug geführt wird, dass der Eintrag über den Vier-Euro-Tarif geschrieben wird, selbst wenn er besagt, dass wir falsch lagen.
Nächster Standort ist Helsinki, aus Gründen, die jedem einleuchten, der eine Stromrechnung gesehen hat.