Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen decken alles ab, was Paragon verkauft: virtuelle Server, Bare Metal, Storage-Knoten, GPU-Instanzen, die Add-ons, die daran angeschraubt sind, und das Panel, von dem aus du alles steuerst. Sie sind kürzer als die meisten Hosting-Verträge, weil wir ein Produkt nach einem Standard verkaufen und keine Nebenabreden schreiben. Abschnitt 9 ist der, der dich Geld kostet, wenn du ihn überfliegst.

Wir handeln seit 2019. Dreiunddreißig Standorte, neunundzwanzig Länder, ein Satz Bedingungen für alle.

1. Annahme

Du akzeptierst diese Bedingungen, wenn du ein Konto erstellst, eine Bestellung aufgibst oder einen Teil des Dienstes nutzt, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn du im Namen eines Unternehmens bestellst, erklärst du uns, dass du dieses Unternehmen binden kannst. Niemand überprüft das, denn hier überprüft niemand etwas über deine Identität; die No-KYC-Richtlinie (/no-kyc) legt fest, was das bedeutet und wo genau es aufhört.

Wenn du mit irgendetwas hier nicht einverstanden bist, ist die richtige Reaktion, nicht zu bestellen. Es gibt keine verhandelte Variante für normale Konten, und bei Volumenkonten sind die Unterschiede kommerzieller statt rechtlicher Natur.

2. Was der Dienst ist

Wir verkaufen Rechenleistung auf Hardware, die uns gehört und die wir betreiben. Dedizierte Zen 5 und Zen 4 Kerne, DDR5-Speicher mit ECC in der gesamten EPYC-Linie, Gen4 NVMe in gespiegelten Paaren und Ports zwischen 10 und 40 Gbit/s. Kapazität wird einmal zugewiesen. Ein Kern, den du kaufst, wird gegen nichts anderes geplant, und das Gleiche gilt für deinen Speicher, deinen Speicherplatz und deinen Port.

Alles ist unmanaged, es sei denn, du hast verwaltete Härtung gekauft. Der Host, das Netzwerk, die Stromversorgung und die Filterung liegen in unserer Verantwortung, sie am Laufen zu halten. Was in der Instanz passiert, ist deins: der Kernel, die Pakete, die Konfiguration und die Backups, die du gemacht hast oder nicht gemacht hast.

Zwei operative Punkte solltest du vor der Bestellung kennen.

• Eine Instanz kann zwischen Hosts am selben Standort zu Wartungszwecken oder nach einem Hardwarefehler migriert werden. Live-Migration ist die Standardeinstellung. Wenn ein Neustart nicht vermieden werden kann, erfolgt die Benachrichtigung gemäß dem Zeitplan in der SLA (/legal/sla).
• Der Bestand ist begrenzt und wird pro Standort gezählt. Ein Plan, der in einer Stadt verfügbar ist, sagt nichts über die nächste aus. Vorbestellungsstandorte werden erst berechnet, wenn die Instanz tatsächlich geliefert wird.

Hardware-Generationen ändern sich. Wir verschieben eine laufende Instanz nicht auf einen langsameren Teil, und wenn der Ersatzknoten zufällig schneller ist, behältst du den Preis, den du bereits bezahlt hast.

3. Konten und Anmeldedaten

Ein Konto ist eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Das ist alles. Passwörter werden als Scrypt-Hashes gespeichert, so dass wir keines lesen, wiederherstellen oder an irgendjemanden weitergeben können, auch nicht an dich.

Alles, was über dein Konto und deine Instanzen geschieht, liegt in deiner Verantwortung, ob du es warst oder nicht. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist verfügbar, und wir würden es vorziehen, wenn du sie aktivierst. Wenn du sowohl das Passwort als auch den zweiten Faktor verlierst, ist das Konto weg: Es gibt kein Ausweisdokument in den Unterlagen, mit dem wir dich überprüfen könnten, und genau das ist der Handel, den du bei der Anmeldung akzeptiert hast.

Panel-Zugriff wird sieben Tage lang protokolliert und dann gelöscht. Dieses Protokoll dient dazu, Kontodiebstahl zu erkennen, und für nichts anderes. Vollständige Details findest du in der Datenschutzerklärung (/legal/privacy).

4. Zahlung

Wir akzeptieren nur Kryptowährungen. Die Abwicklung erfolgt über OxaPay mit etwa dreißig Assets, wobei die Netzwerkgebühr vor der Bestellung angezeigt wird. Die Preise werden in Euro angegeben und schließen die an deinem Standort geltenden Steuern aus. Die Euro-Summe ist die Rechnungswährung; der Asset-Betrag wird daraus zum Referenzkurs abgeleitet, der bei der Rechnungserstellung angegeben wird.

Keine Karten, keine Banküberweisungen, kein Bargeld, keine Rechnung auf Konto. Dies ist keine philosophische Position zum Thema Geld. Es hält die Anmeldung auf eine E-Mail-Adresse, weil eine Karte die Identität dahinter anzieht.

Drei Dinge gehen oft genug schief, dass sie es wert sind, aufgeschrieben zu werden.

• Eine Rechnung, die weniger als den angegebenen Betrag bezahlt, bleibt offen. Die Differenz wird gegen sie verrechnet, bis du sie auflädst oder ihre Rückzahlung beantragst.
• Überzahlungen werden auf dein Kontoguthaben in Euro zum Abrechnungskurs gutgeschrieben und verfallen nicht.
• Eine Kette, die nach Ablauf des Rechnungsfensters bestätigt, zahlt trotzdem. Der Betrag wird deinem Guthaben gutgeschrieben, nicht der abgelaufenen Rechnung, und du kannst mit einem Klick gegen das Guthaben neu bestellen.

5. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Die Laufzeiten betragen monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder zwei Jahre, und die längeren haben einen veröffentlichten Rabatt, den du nicht in einem Ticket beantragen musst. Eine Laufzeit verlängert sich um denselben Zeitraum, wenn du nicht vor ihrem Ende kündigst. Kündige im Panel und die Instanz läuft bis zum Ende dessen, was du bezahlt hast.

Verlängerungsrechnungen werden sieben Tage im Voraus ausgestellt. Was nach einer unbezahlten Rechnung folgt, ist festgelegt und wird nicht pro Konto variiert:

Nichts überlebt Tag vierzehn. Es gibt keine versteckte Kopie, ein gelöschtes Volume kann nicht wiederhergestellt werden, und eine Anfrage am Tag fünfzehn erntet Mitgefühl, aber keine Daten.

6. Sperrung und Kündigung aus wichtigem Grund

Eine Sperrung erfolgt aus einem von drei Gründen: einer unbezahlten Verlängerung, einem Verstoß gegen die akzeptable Nutzungsrichtlinie (/legal/aup) oder einem aktuellen Sicherheitsproblem, meist einer kompromittierten Instanz, die andere überflutet.

Bei Missbrauch greift die Eskalationsleiter in der AUP, und du erhältst eine Benachrichtigung plus ein Zeitfenster zur Behebung. Vier Kategorien überspringen die Leiter vollständig: Material über sexuellen Kindesmissbrauch, Angriffe von deiner Instanz gegen Dritte, Phishing-Seiten, die einen echten Dienst imitieren, und Malware-Befehls- und Kontrollzentren. Diese werden zuerst heruntergefahren und danach diskutiert.

Eine Kündigung aus wichtigem Grund beendet die Laufzeit ohne Rückerstattung. Du behältst das Recht, jede noch extrahierbare Daten anzufordern, sofern die Anfrage nicht erfordert, dass wir etwas wiederherstellen, das bereits gelöscht wurde.

Wir können auch ohne Grund mit einer Frist von dreißig Tagen kündigen und den ungenutzten Teil der Laufzeit anteilig erstatten. Das ist in fünf Jahren zweimal passiert, beide Male weil ein Standort geschlossen wurde.

7. Deine Inhalte, deine Verantwortung

Was auf deiner Instanz liegt, gehört dir. Du besitzt es, du verantwortest es, und wir sehen es nicht an. Verkehr wird nicht protokolliert, nicht gesampelt und nicht gelesen; wir leiten Pakete weiter und das ist das Ausmaß unserer Beteiligung.

Dieselbe Tatsache schneidet in die andere Richtung. Du bist verantwortlich für die Legalität dessen, was du unter dem Recht des von dir gewählten Standorts hostest, und dafür, was deine Nutzer damit tun. Chișinău zu wählen, weil dir der Satz auf der Standortseite gefallen hat, ist keine Rechtsberatung, und es ist sicherlich keine Rechtsberatung von uns.

Backups sind deine, es sei denn, du hast das Off-Node-Backup-Add-on gekauft. Ein Snapshot, der auf demselben Knoten liegt wie die Instanz, ist eine Annehmlichkeit, kein Backup, und wir werden es an dem Tag, an dem der Knoten stirbt, wieder sagen.

8. Gewährleistungen und ihre Grenzen

Der Dienst wird bereitgestellt, wie er ist. Wir gewährleisten drei Dinge: Die Hardware ist die, die im Katalog (/hardware) angegeben ist, die verkaufte Kapazität ist nicht überbucht, und die Verfügbarkeitsverpflichtung in der SLA ist real und wird ohne Aufforderung gutgeschrieben.

Darüber hinaus keine Gewährleistung. Nicht für ununterbrochenen Dienst, nicht für die Eignung für deine spezielle Arbeitslast, nicht dafür, dass Daten, die du nie gesichert hast, einen Ausfall überleben, und nicht dafür, dass eine bestimmte Stadt für immer in der Flotte bleibt. Wo lokales Recht dir eine Gewährleistung gewährt, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden kann, gilt sie, und dieser Abschnitt tut nicht so, als ob es anders wäre.

9. Haftung

Die Gesamthaftung pro Konto über einen beliebigen Zwölfmonatszeitraum ist gedeckelt auf den Betrag, den du uns in den drei Monaten vor dem Ereignis, das dem Anspruch zugrunde liegt, gezahlt hast. Das ist die gesamte Deckelung.

Entgangener Gewinn, entgangene Einnahmen, verlorene oder beschädigte Daten, Verlust des Geschäftswerts, Betriebsunterbrechung und alle indirekten oder Folgeschäden sind ausgeschlossen, wie auch immer sie entstehen. Service-Credits gemäß SLA sind das alleinige Rechtsmittel bei Ausfallzeiten: automatisch, kein Anspruchsformular und keine Grundlage, um später nach oben zu streiten.

Nichts in diesem Abschnitt schließt die Haftung für Betrug oder für etwas anderes aus, das das anwendbare Recht nicht auszuschließen erlaubt.

10. Freistellung

Wenn jemand einen Anspruch gegen uns geltend macht wegen dem, was du gehostet hast, was deine Nutzer getan haben oder wie du das Netzwerk genutzt hast, deckst du unsere Verteidigung und jede darauf folgende Auszeichnung oder Vergleich. Wir werden dich über den Anspruch unverzüglich informieren. Nichts wird verglichen, ohne dich zuerst zu fragen.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen ändern sich gelegentlich. Wenn sie das tun, ändert sich das Datum oben auf dieser Seite mit, und der Diff wird im Journal (/journal) veröffentlicht. Wesentliche Änderungen, also alles, was Preis, Haftung, Aufbewahrung oder das, was du betreiben darfst, betrifft, werden dreißig Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an jedes Konto gesendet.

Weitermachen nach diesem Datum ist Annahme. Lieber gehen? Kündige innerhalb des Benachrichtigungsfensters und die ungenutzte Laufzeit wird anteilig zurückerstattet. Änderungen werden nie rückwirkend angewendet, und eine Änderung gilt nie für eine Laufzeit, die du bereits bezahlt hast.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Gerichtsbarkeit, in der das operative Unternehmen ansässig ist, und die Gerichte dieser Gerichtsbarkeit sind für Streitigkeiten, die sich aus ihnen ergeben, ausschließlich zuständig. Das Unternehmen und seine Gerichtsbarkeit erscheinen auf der Kontaktseite und auf jeder Rechnung, die wir ausstellen. Wir tippen keinen Ländernamen in eine Vorlage, die veralten würde, sobald sich etwas daran ändert.

Wo zwingendes Verbraucherrecht in deinem eigenen Land dir Rechte gibt, die dieser Abschnitt nicht entfernen kann, gewinnen diese Rechte. Das ist keine Höflichkeit von uns; es ist, wie zwingendes Recht funktioniert.

Bevor jemand etwas einreicht, öffne ein Ticket. Jede Streitigkeit, die wir in fünf Jahren hatten, stellte sich als Abrechnungsarithmetik heraus, und jede dauerte einen Nachmittag.

13. Mitteilungen

Mitteilungen an dich gehen an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Halte sie lebendig. Sie ist der einzige Kanal, den wir haben, und ein Konto mit einer toten Adresse ist ein Konto, das wir nicht vor einer Sperrung warnen können.

Mitteilungen an uns gehen für alles Kommerzielle an [email protected], für Meldungen an [email protected] und für Datenanfragen an [email protected]. E-Mail ist die Aufzeichnung. Eine Nachricht in einem Chatraum ist keine Mitteilung, egal wie schnell jemand antwortet.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen undurchsetzbar sein, bleibt der Rest unverändert bestehen.