Kaufen Sie im Volumen, rechnen Sie auf Ihre Weise ab
Dieselben Nodes und dasselbe Netzwerk zu einem Preis, der widerspiegelt, wie viel Sie davon nutzen. Sie besitzen die Kundenbeziehung und sind die erste Anlaufstelle. Wir bleiben hinter Ihnen, schriftlich, mit Ingenieursgeschwindigkeit.
Für wen das gedacht ist
Wenn Sie mehr als ein Dutzend Instanzen im Auftrag anderer betreiben und es vorziehen würden, dass diese unseren Namen nie sehen, ist dies die Lösung. Alle anderen fahren mit dem Katalog und einem jährlichen Zyklus besser.
Die meisten Reseller hier sind Agenturen, die Kunden-Websites hosten, kleine Hosts, die keine eigene Hardware besitzen möchten, und einige Software-Anbieter, die ein Appliance ausliefern und einen Ort benötigen, an dem es laufen kann. Die gemeinsame Form ist: viele kleine Instanzen, eine Rechnung, ein technischer Ansprechpartner.
Dies ist kein Franchise, und es gibt kein gebrandetes Kontrollpanel, das Sie Ihren Kunden übergeben. Was Sie erhalten, ist Großhandelspreise, eine API, die Instanzen ohne menschlichen Eingriff erstellt und zerstört, und eine Support-Beziehung, die voraussetzt, dass Sie bereits wissen, was eine Routingtabelle ist.
Was es kostet
Der Reseller-Rabatt gilt für den effektiven Preis nach einem etwaigen Zyklusrabatt. Er kombiniert nicht mit dem Einführungspreis an einem neuen Standort.
Die Verpflichtung ist eine Untergrenze und keine Prognose. Sie vereinbaren einen Mindestumsatz pro Monat für drei Monate und werden für den höheren Betrag abgerechnet – entweder die Verpflichtung oder der tatsächliche Verbrauch. Der Aufstieg in eine höhere Stufe wird im Monat der Überschreitung wirksam; der Abstieg wartet auf das Ende der Laufzeit.
Der Einstieg liegt bei €750 pro Monat bei einer Laufzeit von drei Monaten. Darunter schlagen die Jahres- und Zweijahreszyklen im öffentlichen Katalog alles, was wir für Sie schreiben würden, und wir sagen das auch, anstatt Ihnen einen Vertrag zu verkaufen, den Sie nicht brauchen.
| Monatlicher Mindestumsatz | Rabatt | Gilt für |
|---|---|---|
| €750 bis €2.499 | 10% | Alle Pläne, Add-ons und Lizenzen. |
| €2.500 bis €9.999 | 15% | Alle Pläne, Add-ons und Lizenzen. |
| €10.000 und mehr | 20% | Alle Pläne und Add-ons. Windows-Lizenzen werden zum Selbstkostenpreis weitergegeben. |
Nichts davon ändert das technische Produkt. Eine Reseller-Instanz ist dieselbe Instanz auf demselben Node, mit derselben SLA, demselben unbegrenzten Port und derselben 7-tägigen Rückerstattung bei einer Erstbestellung.
Die API
Eine einfache REST-Schnittstelle über HTTPS, JSON rein und JSON raus, mit Tokens, die Sie selbst festlegen. Sie kann alles, was das Panel kann, denn das Panel ist gegen dieselben Endpunkte geschrieben.
Instanzen
Erstellen, skalieren, neu aufsetzen, Snapshots erstellen, wiederherstellen und löschen. Die Erstellung liefert sofort eine ID, und die Instanz ist im Median nach 47 Sekunden erreichbar, genau wie bei einer manuell aufgegebenen Bestellung.
Netzwerk
Adressen zuweisen und entfernen, RDNS bearbeiten, ein IPv6 /48 delegieren und den aktuellen Filterstatus während eines Angriffs abrufen. Alles auf dem Netzwerk-Tab im Panel hat einen Endpunkt dahinter.
Abrechnung
Rechnungen auflisten, PDF abrufen, Guthaben aufladen, laufende Monatskosten abrufen. Nützlich, wenn Sie nach Verbrauch statt pro Instanz abrechnen.
Webhooks
Signierte Callbacks zu Provisionierung, Migration, Störungen und Rechnungsereignissen. Werden 24 Stunden lang mit Backoff wiederholt, dann verworfen und protokolliert, sodass Sie sehen können, dass sie verworfen wurden.
Tokens und Limits
Tokens sind pro Projekt begrenzt und können schreibgeschützt sein. Das Ratelimit liegt bei 120 Anfragen pro Minute pro Token mit einem Burst-Puffer, und die Antwort-Header zeigen Ihnen den Stand, statt Sie raten zu lassen.
Versionierung
Immer nur eine Hauptversion, mit 12 Monaten Vorlauf vor allem, was bricht. Endpoints werden im Changelog deprecatiert, bevor sie entfernt werden, nie danach.
White-Label, und wo es aufhört
Sie können fast alles mit Ihrem Namen versehen. Die Teile, die Sie nicht können, sind die, bei denen jemand anderes wissen muss, wer die Maschinen tatsächlich betreibt.
Ihrs
Ihre Rechnung, Ihre Marke, Ihre Support-Zeiten, Ihre Preise. Hostnamen und RDNS können Sie selbst festlegen. Was wir senden, erreicht Ihren Kunden nie, weil wir keine Adresse von ihm haben und auch keine wollen.
Unseres
Das Netzwerk, auf dem die Adressen liegen, ist auf uns registriert. Eine Abuse-Beschwerde kommt also bei uns an, und wir beantworten sie. Das Panel ist nicht umbrandbar, und ein White-Label-Panel steht nicht auf der Roadmap.
Nicht behaupten
Dass Sie die Hardware besitzen, dass Sie die Websites betreiben oder dass Sie Kapazität vorhalten, die niemand Ihnen verkauft hat. Sagen Sie, dass Sie auf Premium-AMD-Hardware an 34 Standorten laufen – das stimmt – und hören Sie dort auf.
Eine Konsequenz, die Sie verstehen sollten: Wenn Ihr Kunde die Nutzungsbedingungen verletzt, kommen wir zu Ihnen, und Ihre Pflichten uns gegenüber spiegeln die seinen Ihnen gegenüber wider. Die Beschwerde unverändert weiterzuleiten ist eine völlig akzeptable Antwort.
Support, wenn Sie die erste Linie sind
Ihre Kunden haben hier keine Ticket-Warteschlange. Sie kontaktieren Sie, Sie triagieren, und was Sie nicht lösen können, erreicht uns mit bereits erstellter Diagnose. In der Praxis kommt etwa jedes zwanzigste Ticket, das Sie erhalten, so weit.
Der Handel ist, dass wir Ihnen schneller und auf anderem Niveau antworten. Reseller-Tickets überspringen die allgemeine Warteschlange, die mittlere erste Antwort bleibt zu jeder Stunde unter 11 Minuten, und die Antwort kommt von jemandem, der einen Hypervisor neu starten kann, statt aus einem Skript zu lesen.
Was wir nicht tun, ist, direkt mit Ihrem Kunden zu sprechen, auch wenn Sie darum bitten und auch wenn es offensichtlich schneller wäre. Jedes Arrangement, bei dem das passiert ist, endete damit, dass der Kunde uns statt Ihnen mailte – das ist nicht das Geschäft, auf das sich einer von uns eingelassen hat.
Eskalation
Eine Adresse, rund um die Uhr überwacht, für alles, was mehr als eine Ihrer Instanzen gleichzeitig betrifft. Gehen Sie sparsam damit um, dann bleibt sie schnell.
Wartungsankündigung
Reseller erhalten geplante Wartungsankündigungen 14 Tage im Voraus statt 7, was eine Woche Puffer lässt, um sich darauf einzustellen, bevor Ihre Kunden davon hören.
Kapazitätsreservierung
Sagen Sie uns, was Sie in einer bestimmten Stadt erwarten, und es wird für 30 Tage reserviert. Standorte mit geringem Bestand gehen schnell weg, und eine Reservierung ist der einzige verlässliche Weg, eine Migration dorthin zu planen.
Störungsgutschrift
SLA-Gutschriften werden automatisch auf dein Konto gebucht, nicht auf Anfrage. Ob du sie an deinen Kunden weitergibst, ist deine Entscheidung und dein Papierkram.
Reseller-Fragen
Du kannst so viele Instanzen wie du möchtest zu Katalogpreisen kaufen, ohne jegliche Vereinbarung, und viele Leute machen genau das. Der Rabatt ist das Einzige, was die Verpflichtung bringt.
Nein. Alles wird im Voraus in Krypto bezahlt, auch für Reseller. Kredit bedeutet Rechnungsstellung an eine juristische Person, und Rechnungsstellung an eine juristische Person bedeutet zu wissen, welche, und genau das tun wir nicht.
Instanzen werden pausiert statt gelöscht, Daten werden 14 Tage aufbewahrt, und ein Ticket stellt alles wieder her. Einen Tag hinter dir herzulaufen ist besser, als hundert deiner Kunden wegen einer Mempool-Verzögerung zu zerstören.
Du kannst eigenen Adressraum auf Bare-Metal und auf EPYC ab der E-32 an Standorten mitbringen, wo der Upstream es erlaubt. Wir weisen keinen zusammenhängenden Block aus unseren zu, weil Adressen pro Instanz und pro Standort vergeben werden.
Ja, mit einem Token-Typ, der nichts provisioniert und nichts berechnet. Er gibt dieselben Objekte und dieselben Fehlerformen zurück, einschließlich derer, von denen du hoffst, sie nie in Produktion zu sehen.
Schick die Zahlen, bekomm ein Angebot
Wie viele Instanzen, in welchen Städten, in welcher Größe. Ein schriftliches Angebot kommt am selben Werktag von einem Ingenieur zurück, daher ist die Antwort gelegentlich, dass der übliche Jahreszyklus dir besser dienen würde.