Sin inversores, sin formularios, sin folleto
Encendimos cinco sitios en 2019, eliminamos nuestro plan más barato en 2021 y nunca hemos aceptado un euro de nadie que no estuviera comprando un servidor. Eso es la mayor parte de la historia. El resto está abajo.
Comenzó con una hoja de cálculo y cuatro presupuestos para espacio en bastidor
El dominio se registró en 2012 por alguien con planes diferentes para él. Lo compramos en 2019 y tomamos el primer pedido en noviembre de ese año.
Todos los de aquí vinieron de algún lugar que vendía núcleos sobredimensionados. Aprendes el oficio rápido: comprar el silicio más barato que arranque, dividirlo en ocho partes, anunciar la división como un núcleo y esperar que los clientes que lo noten se vayan silenciosamente. Financieramente funciona. Operarlo es miserable.
Cinco sitios se activaron en el primer año: Ámsterdam, Fráncfort, Londres, Bucarest y Nueva York. Ámsterdam fue primero y aún alberga la mayoría de las instancias de toda la flota. Pagamos los bastidores con ahorros, vendimos servidores y gastamos el dinero en más bastidores. Ese ha sido todo el modelo financiero desde entonces.
Nada de la plataforma inicial era bueno. Las facturas salían de un script que corría en un portátil, el aprovisionamiento implicaba que un humano leyera un correo electrónico, y Bitcoin era el único activo que aceptábamos porque era la única integración que habíamos terminado. El registro de cambios comienza en noviembre de 2019 y no favorece a nadie.
Por qué nada aquí es barato
Solíamos vender un plan de 4 €. Retirarlo fue la mejor decisión que ha tomado esta empresa, y nos costó aproximadamente una cuarta parte de nuestros ingresos durante tres meses.
El nivel barato era nueve de cada diez tickets de soporte. Era cada reporte de abuso que recibíamos. Ambos hechos se mantuvieron durante dos años y ninguno mejoró con reglas más estrictas, mejor filtrado o un proceso de registro más rígido, porque el problema nunca fueron los clientes. Cuatro euros al mes compran una máquina que no vale la pena mantener.
Lo que lo reemplazó es un suelo, no una escalera. Lo más pequeño que vendemos son 4 núcleos Zen 5 dedicados con 16 GB de DDR5 y 200 GB de NVMe Gen4, por 29 € al mes. Por debajo de eso no vendemos nada, y no hay plan para construir nada.
Los efectos de segundo orden fueron mayores que los ingresos. El soporte dejó de ser una cola de personas que no podían permitirse preocuparse por sus propios servidores. Los ingenieros recuperaron tiempo. Las quejas por abuso cayeron lo suficiente como para que el equipo ahora responda cada una adecuadamente en lugar de clasificar por volumen.
“El cliente más barato es el más caro que tienes.”
Por qué nunca preguntamos quién eres
La política de no KYC no es una postura sobre la privacidad. Es una consecuencia de cómo aceptamos dinero, y los dos no pueden separarse.
Las tarjetas arrastran la identidad con ellas
Acepta una tarjeta y heredas un proceso de contracargos, un equipo de riesgo en nómina ajena, y la obligación de saber de quién es la tarjeta. Nada de eso es opcional una vez que llega el primer pago. La liquidación con cripto a través de OxaPay elimina toda la cadena, así que no queda nada que verificar.
No podemos entregar lo que nunca se anotó
El registro guarda una dirección de correo electrónico y un hash de contraseña. No se registra ninguna dirección al registrarse, no se solicita ningún nombre en ningún momento, y nunca se ha pedido ningún documento en ningún valor de pedido. Una solicitud de registros recibe una respuesta corta porque hay poco que dar.
Un umbral sería una mentira
Muchos hosts anuncian no KYC y luego quieren un carné de conducir la primera vez que una factura parece inusual. Aquí no existe tal umbral. Si alguna vez se nos impusiera uno, el canario de garantías dejaría de firmarse antes de que la página de términos cambie.
Es comprobable, que es el punto
Abre una cuenta con una dirección desechable, paga en Monero y ejecuta una instancia durante un año. Nadie te contactará sobre tu identidad. Nadie aquí tiene el mecanismo para hacerlo.
Quién es el propietario y de dónde viene el dinero
Sin inversores, sin consejo, sin adquisición, sin deuda. Nunca ha habido un anuncio de financiación porque nunca ha habido nada que anunciar.
La empresa pertenece a las personas que la operan. El dinero externo se ha ofrecido cuatro veces y se ha rechazado cuatro veces, la más reciente en 2024, cuando la hoja de términos llegó con una solicitud de “verificación de identidad en la incorporación”. Esa frase es toda la razón por la que la respuesta fue no.
El hardware se paga con los ingresos, por adelantado, un rack a la vez. Es una forma lenta de expandirse, y es por eso que Johannesburgo pasó más tiempo en rack y esperando de lo que a nadie aquí le gustó. La alternativa es deberle a alguien una curva de crecimiento, y las personas a las que se les debe una curva de crecimiento eventualmente piden documentos de identidad.
| Fuente | Parte de la financiación | Notas |
|---|---|---|
| Pago anticipado del cliente | Todo | Los ciclos anuales y bienales son la razón por la que la flota crece en absoluto. |
| Inversión externa | Ninguno | Rechazada cuatro veces. Los términos siempre volvían a la identidad. |
| Deuda | Ninguno | Hardware gets bought when it is paid for, not before. |
| Advertising and data | Ninguno | There is no analytics on this site and nothing to sell. |
The practical consequence: if every customer left tomorrow, nothing would be repossessed and nobody could be forced to sell your records, because there is no lender to repossess and no acquirer to sell to.
How decisions get made
There is no product manager. The roadmap is the support queue sorted by how often something comes up, which is less a philosophy than an admission that we never found a better signal.
- 01
Something breaks, or somebody asks twice
Every ticket is read by an engineer who can change the thing being complained about. When the same question turns up a second time in a week it becomes an issue.
- 02
One paragraph, written down
What breaks, who it affects, what it would cost. No document longer than a page has ever survived here, and several have been killed for length alone.
- 03
Two people have to want it
Anyone can veto. Nothing ships because a single person is enthusiastic about it, which has quietly killed more features than any budget ever did.
- 04
It ships or it dies
Work that stalls for a month gets deleted rather than parked. Keeping the backlog short is the only reason a company this size can operate 34 sites.
- 05
It appears on the changelog
Every platform change is published with a date and a version number. If it is not in the changelog, it did not happen.
One standing rule sits above the rest: anything that adds a field to the sign-up form has to survive an argument that nobody has yet won.
What we are deliberately bad at
This list gets longer rather than shorter. Most of it is on purpose.
Talking on the phone
No number, no callback form, no scheduled call with an account executive. Everything happens in writing, where it can be quoted back at us eighteen months later.
Managing your application
We patch a hardening baseline and tell you when it drifts. Your application at 3 a.m. is not something we will debug, and on the few occasions we tried we were worse at it than the customer was.
Selling to procurement
No vendor questionnaires, no security addendum negotiated across six weeks, no signature on a master agreement drafted by somebody else. The terms are one page and identical for everybody.
Being cheap
There is always a host at half our price, and occasionally it is even a good one. We stopped competing on that number in 2021 and stopped pretending to shortly afterwards.
Marketing
No booth, no webinars, no mailing list beyond incident notices. Most people arrive because somebody in a chat channel told them to, which is a growth strategy with obvious limits.
Saying yes quickly
Feature requests get a slow honest answer more often than a fast optimistic one. Two engineers have to agree, and one of them is usually in a bad mood about it.
Questions about the company
The people who run the network. There is no holding company behind us, no investor with a board seat, and no parent we were folded into. We publish no names, which is a deliberate choice for a business whose customers value not appearing on lists.
Fewer than you would guess from 34 sites, more than you would guess from an 11-minute median first response. Everybody who answers a ticket has root, and everybody with root answers tickets.
No publicamos eso, y decirlo directamente es mejor que inventar una jurisdicción que suene tranquilizadora. Lo que importa para tus datos es la ley del sitio donde los despliegas. Tú lo eliges, y está impreso en cada página de ubicación.
No. Los mismos operadores desde 2019, la misma red, la misma política. Si eso cambia alguna vez, aparecerá en el changelog el mismo día y en la página canaria el mismo mes.
Ninguna que vayamos a enumerar, porque una certificación cuyo papeleo no podemos mostrarte vale exactamente nada. Lo que podemos mostrarte es el historial de incidentes, la cifra de tiempo de actividad medido y un contrato de una página.
Una ley que se nos aplique y no deje alternativa. En ese caso lo diríamos en voz alta, dejaríamos de firmar el canario y daríamos aviso a las cuentas existentes en lugar de editar en silencio una página a las dos de la madrugada.
Nada de esto necesita una llamada de ventas
Elige un sitio, elige un tamaño, paga en criptomonedas. Si prefieres discutir primero con un ingeniero, la página de contacto tiene la dirección, y la respuesta viene de alguien que puede cambiar la cosa de la que te quejas.