Tanpa investor, tanpa formulir, tanpa brosur
Kami menyalakan lima situs pada tahun 2019, menghapus paket termurah kami pada tahun 2021, dan tidak pernah mengambil satu euro pun dari siapa pun yang tidak membeli server. Itu sebagian besar ceritanya. Sisanya di bawah.
Ini dimulai dengan spreadsheet dan empat kutipan untuk ruang rak
Domain terdaftar pada tahun 2012 oleh seseorang dengan rencana berbeda untuk itu. Kami membelinya pada tahun 2019 dan menerima pesanan pertama pada bulan November itu.
Semua orang di sini berasal dari tempat yang menjual inti oversold. Anda belajar perdagangan dengan cepat: beli silikon termurah yang bisa boot, bagi menjadi delapan bagian, iklankan pembagian itu sebagai inti, dan berharap pelanggan yang menyadarinya pergi dengan tenang. Secara finansial berhasil. Mengoperasikannya menyedihkan.
Lima situs aktif pada tahun pertama: Amsterdam, Frankfurt, London, Bucharest, dan New York. Amsterdam yang pertama dan masih membawa instance terbanyak di seluruh armada. Kami membayar rak dari tabungan, menjual server, dan menghabiskan uang itu untuk rak yang lebih banyak. Itu telah menjadi seluruh model keuangan sejak saat itu.
Tidak ada yang bagus dari platform awal. Faktur keluar dari skrip yang berjalan di laptop, penyediaan melibatkan manusia yang membaca email, dan Bitcoin adalah satu-satunya aset yang kami terima karena itu satu-satunya integrasi yang kami selesaikan. Changelog dimulai pada November 2019 dan tidak menyanjung siapa pun.
Mengapa tidak ada yang murah di sini
Kami pernah menjual paket €4. Menariknya adalah keputusan terbaik yang pernah dibuat perusahaan ini, dan itu membuat kami kehilangan sekitar seperempat pendapatan selama tiga bulan.
Tingkatan murah itu menyumbang sembilan dari sepuluh tiket dukungan. Itu juga setiap laporan penyalahgunaan yang kami terima. Kedua fakta itu bertahan selama dua tahun dan tidak membaik dengan aturan yang lebih ketat, penyaringan yang lebih baik, atau proses pendaftaran yang lebih ketat, karena masalahnya bukan pada pelanggan. Empat euro sebulan membeli mesin yang layak dibakar.
Yang menggantikannya adalah lantai, bukan tangga. Hal terkecil yang kami jual adalah 4 inti Zen 5 khusus dengan RAM 16 GB DDR5 dan penyimpanan 200 GB NVMe Gen4, seharga €29 per bulan. Di bawah itu kami tidak menjual apa pun, dan tidak ada rencana untuk membuat apa pun.
Efek orde kedua lebih besar daripada pendapatan. Dukungan berhenti menjadi antrean orang yang tidak mampu peduli pada server mereka sendiri. Para insinyur mendapatkan kembali waktu mereka. Keluhan penyalahgunaan turun cukup jauh sehingga meja dukungan kini menjawab setiap keluhan dengan benar alih-alih memilah berdasarkan volume.
“Pelanggan termurah adalah pelanggan yang paling mahal untuk Anda.”
Mengapa kami tidak pernah menanyakan siapa Anda
Kebijakan tanpa KYC bukanlah sikap tentang privasi. Ini adalah konsekuensi dari cara kami menerima uang, dan keduanya tidak dapat dipisahkan.
Kartu membawa serta identitas
Terima kartu dan Anda mewarisi proses chargeback, tim risiko yang digaji oleh pihak lain, dan kewajiban untuk mengetahui kartu siapa itu. Tidak ada yang opsional begitu pembayaran pertama masuk. Penyelesaian kripto melalui OxaPay menghapus seluruh rantai itu, jadi tidak ada lagi yang perlu diverifikasi.
Kami tidak bisa menyerahkan apa yang tidak pernah dicatat
Pendaftaran mencatat alamat email dan hash kata sandi. Tidak ada alamat yang dicatat saat pendaftaran, tidak ada nama yang diminta kapan pun, dan tidak ada dokumen yang pernah diminta untuk nilai pesanan berapa pun. Permintaan catatan mendapat jawaban singkat karena hanya ada sedikit yang bisa diberikan.
Ambang batas akan menjadi kebohongan
Banyak host mengiklankan tanpa KYC dan kemudian meminta surat izin mengemudi saat faktur terlihat tidak biasa. Tidak ada ambang batas seperti itu di sini. Jika suatu saat hal itu dipaksakan pada kami, warrant canary akan berhenti ditandatangani sebelum halaman persyaratan berubah.
Ini dapat diuji, dan itulah intinya
Buka akun dengan alamat sekali pakai, bayar dengan Monero, dan jalankan instance selama setahun. Tidak ada yang akan menghubungi Anda tentang identitas Anda. Tidak ada orang di sini yang memiliki mekanisme untuk itu.
Siapa pemilik ini, dan dari mana uangnya berasal
Tidak ada investor, tidak ada dewan, tidak ada akuisisi, tidak ada utang. Tidak pernah ada pengumuman pendanaan karena tidak pernah ada yang perlu diumumkan.
Perusahaan dimiliki oleh orang-orang yang mengoperasikannya. Uang dari luar telah ditawarkan empat kali dan ditolak empat kali, terakhir pada 2024, ketika term sheet datang dengan permintaan “jaminan identitas saat on-boarding”. Frasa itu adalah seluruh alasan jawabannya adalah tidak.
Perangkat keras dibayar dari pendapatan, di muka, satu rak pada satu waktu. Itu cara yang lambat untuk berekspansi, dan itulah mengapa Johannesburg menghabiskan waktu lebih lama terpasang di rak dan menunggu daripada yang dinikmati siapa pun di sini. Alternatifnya adalah berutang kurva pertumbuhan kepada seseorang, dan orang yang diutangi kurva pertumbuhan pada akhirnya akan meminta dokumen identitas.
| Sumber | Bagian dari pendanaan | Catatan |
|---|---|---|
| Pembayaran di muka pelanggan | Semuanya | Siklus tahunan dan dua tahunan adalah alasan armada bisa bertumbuh sama sekali. |
| Investasi luar | Tidak ada | Ditolak empat kali. Ketentuannya selalu kembali ke identitas. |
| Utang | Tidak ada | Perangkat keras dibeli saat sudah dibayar, bukan sebelumnya. |
| Iklan dan data | Tidak ada | Tidak ada analitik di situs ini dan tidak ada yang dijual. |
Konsekuensi praktisnya: jika semua pelanggan pergi besok, tidak ada yang akan diambil kembali dan tidak ada yang bisa dipaksa menjual catatan Anda, karena tidak ada pemberi pinjaman untuk mengambil dan tidak ada pengakuisisi untuk menjual.
Bagaimana keputusan dibuat
Tidak ada manajer produk. Peta jalan adalah antrean dukungan yang diurutkan berdasarkan frekuensi munculnya sesuatu, yang lebih merupakan pengakuan daripada filosofi bahwa kami tidak pernah menemukan sinyal yang lebih baik.
- 01
Sesuatu rusak, atau seseorang bertanya dua kali
Setiap tiket dibaca oleh teknisi yang dapat mengubah hal yang dikeluhkan. Saat pertanyaan yang sama muncul untuk kedua kalinya dalam seminggu, itu menjadi masalah.
- 02
Satu paragraf, ditulis
Apa yang rusak, siapa yang terkena dampak, berapa biayanya. Tidak ada dokumen yang lebih dari satu halaman yang pernah bertahan di sini, dan beberapa telah dihapus hanya karena panjangnya.
- 03
Dua orang harus menginginkannya
Siapa pun bisa memveto. Tidak ada yang dirilis karena satu orang antusias, yang secara diam-diam membunuh lebih banyak fitur daripada anggaran mana pun.
- 04
Dirilis atau mati
Pekerjaan yang terhenti selama sebulan dihapus daripada diarsipkan. Menjaga backlog tetap pendek adalah satu-satunya alasan perusahaan sebesar ini bisa mengoperasikan 34 situs.
- 05
Muncul di changelog
Setiap perubahan platform dipublikasikan dengan tanggal dan nomor versi. Jika tidak ada di changelog, itu tidak terjadi.
Satu aturan tetap di atas yang lain: apa pun yang menambahkan kolom ke formulir pendaftaran harus melewati argumen yang belum pernah dimenangkan siapa pun.
Hal yang sengaja kami buruk
Daftar ini bertambah bukannya berkurang. Sebagian besar memang disengaja.
Berbicara di telepon
Tidak ada nomor, tidak ada formulir panggilan balik, tidak ada panggilan terjadwal dengan eksekutif akun. Semuanya terjadi secara tertulis, di mana dapat dikutip kembali kepada kami delapan belas bulan kemudian.
Mengelola aplikasi Anda
Kami menambal baseline hardening dan memberi tahu Anda saat menyimpang. Aplikasi Anda pada pukul 3 pagi bukan sesuatu yang akan kami debug, dan pada beberapa kesempatan ketika kami mencoba, kami lebih buruk daripada pelanggan.
Menjual ke bagian pengadaan
Tidak ada kuesioner vendor, tidak ada addendum keamanan yang dinegosiasikan selama enam minggu, tidak ada tanda tangan pada perjanjian master yang disusun orang lain. Ketentuannya satu halaman dan identik untuk semua orang.
Menjadi murah
Selalu ada host dengan harga setengah dari kami, dan kadang-kadang bahkan bagus. Kami berhenti bersaing dalam hal itu pada 2021 dan berhenti berpura-pura tidak lama kemudian.
Pemasaran
Tidak ada stan, tidak ada webinar, tidak ada milis di luar pemberitahuan insiden. Kebanyakan orang datang karena seseorang di saluran obrolan menyuruh mereka, yang merupakan strategi pertumbuhan dengan keterbatasan yang jelas.
Mengatakan ya dengan cepat
Permintaan fitur lebih sering mendapat jawaban jujur yang lambat daripada optimistis yang cepat. Dua teknisi harus setuju, dan salah satunya biasanya sedang dalam suasana hati yang buruk.
Pertanyaan tentang perusahaan
Orang-orang yang menjalankan jaringan. Tidak ada perusahaan induk di belakang kami, tidak ada investor dengan kursi dewan, dan tidak ada induk tempat kami dilebur. Kami tidak mempublikasikan nama, yang merupakan pilihan yang disengaja untuk bisnis yang pelanggannya menghargai tidak muncul dalam daftar.
Lebih sedikit dari yang Anda duga dari 34 situs, lebih banyak dari yang Anda duga dari respons pertama median 11 menit. Setiap orang yang menjawab tiket memiliki akses root, dan setiap orang dengan akses root menjawab tiket.
Kami tidak memublikasikannya, dan mengatakannya secara gamblang lebih baik daripada mengarang yurisdiksi yang terdengar meyakinkan. Yang penting untuk data Anda adalah hukum dari situs tempat Anda menggunakan layanan. Anda yang memilihnya, dan itu tercetak di setiap halaman lokasi.
Tidak. Operator yang sama sejak 2019, jaringan yang sama, kebijakan yang sama. Jika itu berubah, akan dimasukkan ke changelog pada hari yang sama dan di halaman canary pada bulan yang sama.
Tidak ada yang akan kami daftarkan, karena sertifikasi yang tidak bisa kami tunjukkan dokumennya nilainya persis nol. Yang bisa kami tunjukkan adalah riwayat insiden, angka uptime terukur, dan kontrak satu halaman.
Hukum yang berlaku untuk kami dan tidak menyisakan alternatif. Dalam kasus itu, kami akan mengatakannya dengan lantang, berhenti menandatangani canary, dan memberi tahu akun yang ada daripada diam-diam mengedit halaman di tengah malam.
Tidak ada yang perlu panggilan penjualan di sini
Pilih situs, pilih ukuran, bayar dengan koin. Jika Anda lebih suka berdebat dengan teknisi terlebih dahulu, halaman kontak punya alamatnya, dan balasannya datang dari seseorang yang bisa mengubah hal yang Anda keluhkan.