Penyebab yang umum adalah dompet Anda, bukan harganya
Faktur mencantumkan jumlah yang tepat dalam aset yang Anda pilih, yang dipegang untuk jendela yang ditunjukkan di halaman. Sebagian besar pembayaran yang kurang berasal dari dompet yang memotong biaya jaringan sendiri dari angka yang Anda ketik, bukan menambahkannya di atasnya. Jaringan menunjukkan jumlah yang ingin Anda kirim. Alamat menerima sedikit kurang dari itu.
Tidak ada yang hilang saat hal itu terjadi. Apa pun yang tiba terhadap faktur yang tidak menutupinya dikreditkan ke saldo akun Anda, dan faktur tetap terbuka untuk selisihnya.
Memperbaiki pembayaran yang kurang
- Buka faktur. Ini menunjukkan apa yang tiba, apa yang belum dibayar, dan transaksi mana yang cocok.
- Bayar selisihnya dari saldo jika saldo menutupinya, atau kirim sisanya ke alamat yang sama selama faktur masih terbuka.
- Jika jendela telah berakhir, panel menerbitkan ulang pada tingkat saat ini dan kredit dari pembayaran pertama dibawa.
curl -s https://paragonvps.com/api/v1/invoices/<invoice-id> -H "Authorization: Bearer $Paragon_TOKEN" | jq '{status, total, paid, outstanding}'Kelebihan pembayaran
Kelebihannya masuk ke saldo Anda. Tidak ada yang dikembalikan ke jaringan secara otomatis, karena transaksi pengembalian dikenakan biaya dan kebanyakan orang lebih suka menyimpan kreditnya. Tanyakan jika Anda lebih suka mendapatkan koinnya.
Pembayaran terlambat
Tingkat pada faktur berlaku untuk jendela di halaman. Kirim setelah itu dan jumlah aset sudah basi meskipun jumlah dalam euro tidak, jadi pembayaran dikreditkan pada nilai saat dikonfirmasi. Menutupi faktur, dan faktur ditutup. Jika kurang, Anda berada di bagian di atas.
Terlambat dalam arti itu tidak merugikan Anda. Yang merugikan Anda adalah jam yang lain — tanggal jatuh tempo, dengan pengingat pada tiga hari, penangguhan pada tujuh, dan penghancuran empat belas hari setelah itu.
Jaringan yang salah, aset yang salah, memo yang hilang
Baca bagian ini sebelum Anda mengirim, karena ini adalah bagian yang terkadang tidak dapat dipulihkan.
- Token yang dikirim melalui jaringan yang tidak disebutkan dalam faktur, dan ticker yang sama memang ada di beberapa jaringan, mungkin dapat dipulihkan jika alamat dikendalikan di sana. Mungkin juga tidak. Kirim hash transaksi dan kami akan memberi tahu Anda dengan jujur yang mana.
- Aset yang dikirim ke alamat milik aset yang berbeda umumnya hilang. Tidak ada yang dapat menandatangani untuk kunci yang tidak pernah dibuat.
- Jaringan yang menggunakan memo atau tag tujuan memerlukannya. Pembayaran tanpa itu masuk ke alamat gabungan tanpa atribusi, dan pemulihan menjadi kerja manual pada jadwal orang lain.
Halaman faktur menyebutkan aset, jaringan, dan memo jika ada. Baca baris itu daripada menggunakan ulang alamat dari bulan lalu: alamat tersebut sekali pakai, dan pembayaran ke yang kedaluwarsa paling banter adalah pemulihan manual.
Konfirmasi
Faktur diselesaikan saat jaringan mengonfirmasi. Sebagian besar aset selesai dalam satu hingga tiga konfirmasi. Transaksi yang diganti oleh biaya mengatur ulang hitungan, jadi menaikkan biaya berarti menunggu lagi daripada melompati antrean.
Apa yang perlu dikirim ke kami
Nomor faktur, hash transaksi, aset, dan jaringan. Itu cukup untuk mencocokkan pembayaran secara manual dalam beberapa menit, dan sebagian besar kasus tidak pernah mencapai manusia sama sekali.
Yang tidak dapat kami lakukan adalah menemukan pembayaran dari deskripsi. "Saya mengirimnya pada hari Selasa" bukan kunci pencarian di blockchain mana pun, dan kami tidak memiliki nama untuk mencari Anda.