Обычная причина — ваш кошелёк, а не цена
Счёт выставляет точную сумму в выбранном вами активе, зафиксированную на окно, указанное на странице. Большинство недоплат происходит из-за того, что кошелёк вычитает собственную сетевую комиссию из указанной вами суммы, а не добавляет её сверху. В цепочке видна сумма, которую вы хотели отправить. На адрес поступает чуть меньше.
При этом ничего не теряется. Всё, что приходит на счёт и не покрывает его, зачисляется на ваш баланс, а счёт остаётся открытым на разницу.
Исправление недоплаты
- Откройте счёт. На нём указано, что поступило, что осталось к оплате и какая транзакция была сопоставлена.
- Оплатите разницу с баланса, если его хватает, или отправьте остаток на тот же адрес, пока счёт ещё открыт.
- Если окно истекло, панель перевыставляет счёт по текущему курсу, а кредит от первого платежа переносится.
curl -s https://paragonvps.com/api/v1/invoices/<invoice-id> -H "Authorization: Bearer $Paragon_TOKEN" | jq '{status, total, paid, outstanding}'Переплата
Излишек уходит на ваш баланс. Автоматически ничего не возвращается в сеть, поскольку транзакция возврата стоит комиссию и большинство предпочитают оставить кредит. Спросите, если хотите получить монету обратно.
Просрочка
Курс на счету действует в течение окна, указанного на странице. Если отправить позже, сумма в активе устаревает, даже если сумма в евро — нет, поэтому платёж зачисляется по курсу на момент подтверждения. Покрывает счёт — счёт закрывается. Не покрывает — вы в разделе выше.
Такая просрочка вам ничего не стоит. Стоит другие часы — срок оплаты: напоминание за три дня, приостановка на седьмой, уничтожение через четырнадцать дней после этого.
Не та сеть, не тот актив, отсутствующий мемо
Прочитайте этот раздел перед отправкой, потому что он иногда необратим.
- Токен, отправленный по сети, не указанной в счете, если такой же тикер существует в нескольких сетях, может быть восстановлен, если адрес контролируется там. Может и не быть. Отправьте хэш транзакции, и мы честно скажем, какой это случай.
- Актив, отправленный на адрес, принадлежащий другому активу, как правило, потерян. Никто не может подписать ключ, который никогда не был создан.
- Сети, использующие мемо или тег назначения, требуют его. Платёж без него попадает в общий адрес, и его не к чему привязать; восстановление превращается в ручную работу по чужому расписанию.
На странице счёта указаны актив, сеть и мемо, если он есть. Читайте эту строку, а не переиспользуйте адрес с прошлого месяца: они одноразовые, и платёж на истёкший адрес — это в лучшем случае ручное восстановление.
Подтверждения
Счёт считается оплаченным, когда сеть подтверждает транзакцию. Большинство активов требуют от одного до трёх подтверждений. Транзакция, заменённая из-за комиссии, сбрасывает счётчик, так что увеличение комиссии означает ожидание заново, а не обход очереди.
Что нам отправить
Номер счёта, хэш транзакции, актив и сеть. Этого достаточно, чтобы вручную сопоставить платёж в течение нескольких минут, а большинство случаев вообще не доходят до человека.
Чего мы не можем — найти платёж по описанию. «Я отправил во вторник» — не поисковый ключ ни в одном блокчейне, и у нас нет имени, по которому вас искать.