Günlük
Bir mühendislik günlüğü. Olaylar, gerçek zaman damgalarıyla bir post-mortem alır; donanım kararları, onları aldıran sayıları alır; politika değişiklikleri, bizi yavaş gösterse bile gerekçelerini alır. Burada hiçbir şey bir pazarlama departmanı tarafından yazılmadı; bu, bir paragraf içinde belirginleşir.
Buraya ne girer
Bu notları zaten yazıyorduk. Birinin, bir aynanın iki yarısının neden farklı teslimat kutularından geldiğini bir sonraki mühendise açıklaması gerekiyor ve bu bir kez yazıldığında, onu bir girişin arkasında tutmak için iyi bir argüman yok.
Beş kategori. İçgörü kılığına girmiş ürün duyuruları bunlardan biri değil.
Burada bir eğitim bulamazsınız. Kılavuzlar [kılavuzlar bölümüne](/guides), referans materyali [bilgi tabanına](/docs) aittir; üçünü karıştırmak, kimsenin arayamayacağı bir blog üretir. Güncel filo durumu, kimsenin düzyazı yazmadan güncellenen [durum sayfasında](/status).
Olay
Bir şey bozuldu ve müşteriler fark etti. On iş günü içinde yayınlanır, zaman damgaları UTC'dir, neden ilk paragrafta belirtilir. Neden biz olduğumuzda, yazı başka bir şey söylemeden önce bunu söyler.
Donanım
Ne satın aldık, ne ölçtük ve neyi reddettik. Nesil geçişleri, sürücü aileleri ve ara sıra bilinçli olarak bir nesil geride kalan hat; çünkü daha yeni parça iş yüküne yardımcı olmuyor.
Ağ
Transit, eşleme, filtreleme, adresleme. Diğer sağlayıcıların belirsiz tuttuğu sayıların basıldığı yer de burası; ölçümsüzün ne anlama geldiğiyle başlayarak, kimse size e-posta göndermeden önce.
Platform
Panel, sağlama kuyruğu, API, yeni siteler. Kapasite notları da burada yaşar; belirli bir şehrin neden genişletilmediği, karneye bağlandığı açıklayan gösterişsiz olanlar da dahil.
Politika
Ne sattığımız, ne tuttuğumuz ve neyi yapmayı reddettiğimizdeki değişiklikler. Ucuz katmanı silmek, yazıldıktan beş yıl sonra hâlâ bu sitenin en çok okunan yazısı.
Bir olay nasıl yazılır
Ev stili estetik bir seçim değildir. Kötü bir haftayı daha iyi görünen bir hikayeye sessizce yeniden düzenlememizi engeller; çünkü silinmesi gereken bölüm, yokluğuyla göze çarpar.
Aynı beş başlık, aynı sıra, her seferinde.
- 01
Özet
Ne bozuldu, ne kadar sürdü ve kim etkilendi; altmış kelimenin altında. Başka hiçbir şey okumayın, yine de sizi etkileyip etkilemediğini bilmelisiniz.
- 02
Zaman çizelgesi
İlk semptomdan tam iyileşmeye kadar UTC zaman damgaları; yanlış yere bakarak geçirilen dakikalar dahil. Bu dakikalar genellikle belgenin ilginç kısmıdır.
- 03
Kök neden
Mekanizma, kategori değil. İnsan hatası kök neden değildir. 2023'te yazılmış ve bir şema değişikliğinin canlı aşamasını atlamasına izin veren bir sınıflandırma kuralı kök nedendir ve bir sahibi vardır.
- 04
Ne değiştirdik
Somut, tarihli, doğrulanabilir. Her öğe, bir müşterinin bir görüşmede göstermemizi isteyebileceği bir şeydir ve iki kez istendi.
- 05
Ne değiştirmedik ve neden
Çoğu şirketin atladığı bölüm. Bazen bariz düzeltme, hatanın size maliyetinden daha fazla gizliliğe mal olur ve bunu kamuoyunda tartışmayı sessizce çözmekten tercih ederiz.
“Burada gece saat üç ve durum sayfanız sitenin sorunsuz olduğunu söylüyor. Site sorunsuz değil.”
Post-mortem'ler kimse istemeden bile yayınlanır, hatta etkilenen müşteri farkına varmasa bile. İkisi, SLA'nın ödemekle yükümlü olmadığı kredileri ödediğimizi anlatıyor; bu, yalnızca bir kez yazacağın türden bir şey.
Arşivi okumak
On altı gönderi, altı buçuk yıl, göze çarpan bir boşluk.
Boşluk 2019 sonundan Ekim 2020'ye kadar uzanıyor. Rafları dolduruyorduk, yazmıyorduk ve sonunda bir gönderi üreten şey, Amsterdam'ı ağdan on bir dakikalığına koparan bir saldırıydı. Bu ticarette yaygın bir kalıptır: dokümantasyon alışkanlığı pahalı bir şeyler ters gittiği gün başlar.
Eski gönderiler asla yerinde düzenlenmez. Bir iddianın yanlış olduğu ortaya çıkarsa, düzeltme kendi tarihiyle eklenir ve orijinal cümle tam olarak olduğu yerde kalır. Zamanla sessizce kendini düzelten bir gönderi, onu okuyan kişi için hiçbir değer taşımaz.
| Dönem | Ne yapıyorduk | Ne yazıldı |
|---|---|---|
| 2019 – 2020 | Sekiz haftada dört site açıldı, ardından pandemi yılında altı site daha | İki gönderi. Bir kuruluş notu ve bir özür. |
| 2021 – 2022 | Ucuz katman silindi, IPv6 varsayılan oldu, Zen 4 sipariş edildi, Reykjavík açıldı | Dört gönderi, en çok alıntılananımız dahil. |
| 2023 – 2024 | Canary, GPU'lar, Zen 5 ve birlikte arızalanan bir disk partisi | Beş gönderi, biri geri ödemeli bir özür. |
| 2025 – 2026 | Kurulum yeniden yazıldı, Zürih karneye bağlandı, API açıldı, Johannesburg rafa kaldırıldı | Beş gönderi ve bir post-mortem daha. |
Platform
05Ağ
03Olay
03Donanım
03Politika
02Günlük hakkında sorular
Bu sayfanın altında bağlantısı verilen bir Atom akışı var; içinde izleme pikseli yok ve beraberinde bir e-posta listesi yok. Bülten istiyorsanız başka bir yerde istemelisiniz.
Hayır. Buradaki her şey çağrılabilecek biri tarafından yazıldı; var olmasının tüm amacı bu.
Çünkü onları silmek sahtekârlık olurdu. Düzeltmeler orijinal metnin altına tarihle eklenir, böylece hem ne düşündüğümüzü hem de ne zaman düşünmeyi bıraktığımızı görebilirsiniz.
Evet, bizi kötü gösteren kısımlar dahil, özellikle onlar. Atıf ve bağlantı yeterli; izin gerekmez ve bu cümleden daha resmi bir izin verilmeyecektir.
Birden fazla müşteri etkilendiyse, kesinti ya burada ya da hazırlanıyor. Tek örnekli arızalar bilete yanıtlanır, çünkü ölü bir disk hakkındaki post-mortem kimseye yardımcı olmaz.
Donanım yazıdan daha ilginç
Bu gönderilerdeki her iddia, bir dakikadan kısa sürede sahip olabileceğiniz bir sunucuda test edilebilir. Bir şehir seçin, bir boyut seçin, kripto ile ödeyin ve sayıları kendiniz kontrol edin.