ナレッジベース

一度書き留めれば、二度タイプする必要はない。

ここにあるものはすべてチケットから始まりました。同じ回答が3回目に出たとき、それを記事に移し、新しいインスタンスでコマンドを実行し、返信にリンクしました。それが編集プロセスのすべてです。

ここにあるもの

すでにrootを持っていて、昼食前に終わらせたい人のための運用ドキュメント。サーバーが何であるかを説明する章はありません。

特に指定がない限りDebian 13とAlmaLinux 10。古いリリースでも通常は動作します。パスが変わります。

DebianとAlmaLinuxでコマンドが異なる場合は、漠然とした注釈を付けるのではなく、両方記載しています。まったく実行できない場合は、記事に明記して止めます。ここに願望はありません。

あなた自身のアプリケーションのチュートリアルはここにはありません。私たちはインフラを運用しています。リバースプロキシの設定はあなたの仕事であり、パケットが到着しなくなるまではあなたの責任です。その後は私たちの責任になり、それについての記事もあります。

現在のイメージでこの中のコマンドが失敗した場合、それは記事のバグです。チケットを開いてください。スラッグを引用してください。

6つのカテゴリは、ホスティングの整理された分類法ではなく、実際に受け取る6種類のチケットに合わせて選ばれています。

インスタンスの最初の1時間：ログイン、cloud-init、APIトークン。これらを一度読めば、残りの多くはオプションになります。

アドレス指定、逆DNS、ルーティングされたIPv6 /64、フェアユース帯域幅、パケットロス、そして攻撃中の状況。

追加のNVMeボリューム、ファイルシステム、スナップショットと復元。誰も過剰販売していなければブロックデバイスは複雑ではないので、短いセクションです。

キー、nftables、二要素認証。ここにあるものはすべて、私たち自身のマシンで行うことです。

アカウント残高、未払いの請求書、そして更新の失敗からインスタンスの破棄までのタイムライン。

カスタムメディア、アウトオブバンドコンソール、プラン変更、サイト移転、カーネルチューニング、ゼロと表示されるスチールタイム。

ナレッジベースは、事前に書き留めておけるものをカバーしています。特定のインスタンス、トラフィック、請求に関するものは人間が必要です。そして、24時間いつでも人がいます。

01
ステータスページを確認
サイトでインシデントが発生している場合、それは受信トレイに届く前に /status に表示されます。昨日動いていたのに今日動かない場合は、そこから始めてください。
02
ガイドを試す
1つの質問に答えるのではなく、エンドツーエンドで何かを構築する長めの記事です。 /guides にあり、ここの関連記事を読んでいることを前提としています。
03
開くチケット
過去四半期の毎時の測定で、最初の応答の中央値は十一分です。チケットはエンジニアに直接届き、エンジニアに転送されるキューには行きません。
04
コンソールを使う
インスタンスに到達できない場合、帯域外コンソールが、あなたのネットワークが正しいことに依存しない経路でシェルを提供します。これは全プランに含まれます。

インスタンスID、タイムゾーン付きのタイムスタンプ、失敗した正確なコマンドを含むチケットは、一回の往復で回答されます。“サーバーが遅い” とだけ書かれたチケットには、質問で返されます。