De eerste klantinstantie startte op 19 augustus in Amsterdam. Frankfurt volgde twee weken later, Londen eind september, Boekarest vorige week. Vier locaties in acht weken, wat ambitieus of roekeloos was en we weten nog steeds niet welke.
Dit is het eerste bericht in wat bedoeld is als een technisch dagboek. Of het overleeft nu we daadwerkelijk het bedrijf runnen, is een open vraag.
Waarom deze vier steden
Amsterdam omdat de peering dicht genoeg is dat een kleine operator goede connectiviteit kan kopen zonder schaal te kopen. Alles wat we bouwen, wordt hier eerst gebouwd en alles wat we testen, wordt hier eerst getest, en dat zal waarschijnlijk niet veranderen.
Frankfurt vanwege de enkele hop naar Centraal- en Oost-Europa, waar een verrassend groot deel van de vroege belangstelling vandaan kwam.
Londen vanwege het trans-Atlantische pad. Het is de kortste hop naar Noord-Amerika binnen onze Europese footprint en het zal nuttig blijven, zelfs nadat we een locatie aan de andere kant hebben.
Boekarest vanwege de prijs per terabyte, die beter is dan waar we ook maar hebben gekeken, met een marge die de beslissing gemakkelijk maakte. Goedkope bandbreedte en ruim transit, zonder de compromissen waarvan we verwachtten dat ze eraan vast zouden zitten.
Wat we hebben gebouwd
Toegewijde kernen vanaf de eerste dag. Niet gedeeld, niet bursting, geen fractie van een kern met een optimistische naam. Een kern die je koopt is een kern waarop niemand anders wordt ingepland, en er is geen oversubscription-ratio om te melden, omdat de ratio één is.
De reden is commercieel in plaats van principieel. Overselling is een gok dat je klanten niet allemaal tegelijk druk zijn, en wanneer de gok verliest, faalt het product dat ze allemaal hebben gekocht. We verkopen liever minder kernen tegen een prijs die werkt.
Opslag is NVMe in gespiegelde paren. Netwerken is tien gigabit per poort. Aanmelden vereist alleen een e-mailadres en niets anders, en dat is waar mensen het meest over schrijven.
De slechte beslissing
We lanceerden met alleen Bitcoin en niets anders, met de redenering dat het het activum is dat iedereen heeft.
Het eerste ticket waarin om Monero werd gevraagd, arriveerde twaalf dagen later. Een ander volgde dezelfde middag. Binnen een maand was het de meest gevraagde functie op de lijst, vóór elke andere functie, en tegen die tijd hadden we ook gezien hoe een klant een netwerkvergoeding van zes euro betaalde op een factuur van negenentwintig euro, wat geen product is, maar een excuus met een server eraan vast.
Monero en Litecoin worden nu toegevoegd. Er volgen nog meer activa, en de les die we meenemen is breder dan de specifieke munten: onze mening over welk activum verstandig is, is minder waard dan die van de klant, omdat zij degene zijn die de vergoeding betalen.
Het andere dat we waarschijnlijk zullen betreuren
We hebben een plan van vier euro gelanceerd, omdat iedereen een plan van vier euro lanceert.
Het is al de bron van het meeste van onze ondersteuning, waarvan we aannamen dat het waar zou zijn en waarvan we niet verwachtten dat het zo snel zou gebeuren. Of het zijn plaats verdient, is een vraag voor een later bericht, zodra we twaalf maanden aan cijfers hebben in plaats van acht weken aan indrukken.
Waar we ons nu toe verbinden
Geen identiteitsdocumenten, bij elke orderwaarde, om welke reden dan ook. Een e-mailadres is alles wat nodig is voor aanmelding en er is geen drempel waarop dat verandert.
Restituties zonder discussie, in het activum waarmee je hebt betaald. Een prijslijst die niet afhankelijk is van wie er vraagt. En een dagboek, dat is dit, eerlijk genoeg bijgehouden dat het bericht over het plan van vier euro zal worden geschreven, zelfs als het zegt dat we ongelijk hadden.
De volgende locatie is Helsinki, om redenen die voor iedereen die een elektriciteitsrekening heeft gezien duidelijk zullen zijn.